Negocios En 2011 cuando estalló el escándalo de Galliano que terminó con su salida de Dior, los rumores en París apuntaban a que Riccardo Tisci sería el candidato ideal para tomar las riendas de la casa. En aquel momento el diseñador italiano que estaba en la dirección creativa de Givenchy lanzó una frase, que aunque muchos la sintieron ofensiva era la realidad. “Dior es muy Marie Antoinette para mí, es macarrones y frou frou”, lejos de un insulto fue un elogio: La marca tiene un ADN propio muy arraigado, como es normal. El éxito de las grandes casas de moda, radica en gran parte en la selección de sus creativos, alguien que pueda entender y compartir la esencia de la marca. En este caso Tisci, con su universo creativo de tendencia gótica, oscura, con fuerzas tomadas de la iglesia, toques irreverentes y referencias con los tabúes del sexo, era un fit perfecto para Givenchy, quizás incluso para YSL o hasta Balenciaga, incluso hasta Louis Vuitton, pero facciones tan delicadas y femeninas como Dior, Chloé o Lanvin, no estaban en sus cartas.
Esta semana Gary Lenett, fundador de la marca Duer, aseguró que gran parte del éxito de su negocio se debe a la selección de personal “muchos de mis empleados fueron mis clientes primero, es importante que la gente que trabaja para la empresa vibre realmente con la esencia de la marca”. No es gratuito que en Estados Unidos y Europa el cargo de jefe de recursos humanos está a la altura del jefe financiero y hace parte de la cúpula directiva de la empresa. La selección del personal es un factor clave en la empresa, no solo en las tiendas, también en las oficinas. La moda es una industria creativa, es un arte y no una ciencia por lo que si la estética o la esencia de la marca no “vibra” con sus empleados, no funcionará. “Ir a una tienda en donde los vendedores se ven incómodos con la marca es como ir a cine y que la cinta esté fallada”. Lo mismo sucede en las oficinas y en todos los equipos y procesos de una empresa. El primero que se tiene que enamorar de la marca es el dueño, después sus empleados y por último el cliente. Sino, ¿cómo va a dialogar “la marca” (y su capital humano) con el consumidor?
0 Comments
Negocios A mediados de octubre Bernard Arnault el presidente y accionista mayoritario de LVMH el conglomerado de lujo más grande del mundo, dueño de Louis Vuitton, inauguró una nueva planta de fabricación en Estados Unidos, y aunque la calidad de los bolsos y productos será igual que en Francia, España e Italia, donde están sus fábricas, los productos con Made in France siguen siendo los más apetecidos y de mayor valor en la marca, sin desprestigiar los Made in Italy, Spain y ahora USA. En Colombia sucede algo similar, el buen desempeño de la marca país, la artesanía y la fuerza de los diseñadores que creen en lo local, como Johanna Ortíz, han creado un aura mágica alrededor del Made in Colombia. Cuando un comprador internacional toma un producto, voltea la etiqueta y lee “Made in Colombia" su imaginación instantáneamente vuela a una tierra de realísmo mágico, artesanía, multi culturalidad, alegría, color y sabor; sin importar si la prenda fue hecha en una empresa en el barrio industrial de Bogotá, en La Estrella Antioquia o en la Sierra Nevada de Santa Marta, el sentimiento es el mismo.
La apropiación y valorización de este "know how" artesanal local, es la sumatoria de todas las historias que cuentan nuestras marcas en el plano internacional, historias donde los artesanos, las tradiciones del país y las madres cabeza de familia son protagonistas de esta "nueva Colombia" optimista y creativa que vende en el exterior. Bajo el concepto de mercadeo de la venta de experiencias, esta, es la mejor experiencia que el país vende, su Made in. Expertos de moda como la escritora Dana Thomas, afirman que el Made in hoy en día no tiene un valor real, pues los artesanos de antaño que le dieron valor al origen de las prendas no existen, además, los tratados comerciales entre los países permiten que una prenda hecha en Bulgaria, pero terminada en Italia sea merecedora del Made in Italy. En términos técnicos esto puede ser real, pero en la mente del consumidor las etiquetas juegan cada vez un papel más importante con las campañas como la de ¿quién hizo mi ropa? por ejemplo, que busca evitar la explotación. La ropa hecha en Colombia pasa por su mejor momento histórico en el plano internacional. Estas dos palabras que certifican el origen, transmiten confianza y alegría, es un certificado que la prenda hace parte de esta gran fiesta viviente que es Colombia con su cultura y su clima tropical, que para bien o par mal, vende. Negocios Las jornadas de descuentos son uno de los temas más difíciles de manejar cuando se tiene una marca o una tienda. No se puede exceder en los descuentos pues la marca pierde valor, pero tampoco se pueden dejar pasar todas las temporadas sin promociones. Existe el mito que las grandes casas de moda no hacen descuentos, pero si los hacen, solo que bajo el concepto de venta privada para sus clientes y empleados. Todas las marcas de moda hacen descuentos. Ventajas del Black Friday: Psicológicamente es el día en que el comercio “premia” la fidelidad de los clientes, es un gesto con sus compradores, de ahí que los descuentos sean los más altos del año. Es también “la excusa perfecta” para salir de inventarios anuales e iniciar el año nuevo con la caja registradora llena. Desventajas del Black Friday: El cliente se puede mal acostumbrar a esperar esta fecha para realizar sus compras, puede que no compre en la temporada navideña pues compra en descuento en Black Friday (aunque esto depende mucho de la marca, su nivel y su estrategia). Según los estudios de mercado de Shopify, Weebly, Square y Google, las campañas de descuentos deben anunciarse con 2 a 3 días de anticipación, si son online o 3 a 5 días de anticipación si son en canales físicos, para que sean exitosas. Este lapso de tiempo permite al cliente organizarse, sin que se le olvide la promoción. Menos tiempo puede ser un poco justo y más días corre el riesgo de caer en el olvido. Datos claves de una publicidad exitosa para un descuento? Nombre de la marca (aunque parezca evidente), día, horario de la tienda, dirección y un medio de contacto donde hayan respuestas en tiempo real si es posible. Monto del descuento, términos y condiciones y ejemplos de precio, si la estrategia de mercadeo lo permite. Siempre es importante adaptar todos los consejos e información a la marca y su proyección propia del negocio. Sabías que … En Colombia los productos con mayor demanda en el Black Friday son son las prendas de vestir, el calzado, la electrónica, los cosméticos y la perfumería, en ese orden de importancia. Durante 2018 el comercio registró un incremento del 630 % durante el Black Friday en el país, frente a un viernes tradicional. Según las encuestas es mejor no hacer descuentos que promocionar rebajas por debajo del 50 %, es mal visto por los clientes. Negocios Hoy en día se crean más marcas de moda por semana que nunca antes en la historia. Los emprendedores se juntan, recogen fondos y empiezan sus empresas. Muchas de estas nuevas empresas nacen bajo los conceptos del negocio, pero en las palabras de Andrew Rosen, fundador de Theory y uno de los inversionistas de moda más importantes de Nueva York; el diseño y el mercadeo de moda son un arte no una ciencia. Muchas empresas nuevas han alcanzado altos niveles de éxito itinerante en sus negocios con impactantes campañas de mercadeo que excitan el mercado, reflejando ventas impresionantes en cortos períodos de tiempo, pero desafortunadamente en la mayoría de los casos, no invierten la misma energía en la creación y la calidad del producto, resultando en devoluciones masivas, incumplimientos y vidas cortas en el mercado.
Para crear de manera exitosa una empresa de moda se necesita más, mucho más que tener bases de negocios, una idea y copiar un producto, no es gratuito que la mayoría de los grandes diseñadores y empresarios fueron empleados por años e incluso décadas antes de abrir sus negocios; Marc Jacobs, Vera Wang, Donna Karan e incluso el mismo Andrew Rosen. Con el auge del internet, la información y la educación, los tiempos se han reducido, pero las dificultades no. En una frase, las claves básicas para la creación de un negocio exitoso son: el ADN, el plan de negocios y la producción, todo con el producto y el cliente en el centro del universo de la empresa, y si se tiene experiencia, mejor. Suena sencillo pero la ejecución toma tiempo. Entre más arraigado y más real sea su ADN de marca, más experiencia en producción, calidad y creación de productos se tenga, más establecido esté el camino a seguir y mejor sea la ejecución, más duradero será el alcance. Moda En medio del auge por la educación formal y la acumulación de títulos con la esperanza de “estar mejor preparados” para los cargos, una consultora francesa realizó un estudio en los departamentos de recursos humanos de 50 empresas de moda, lujo y belleza. Los líderes de los equipos de selección de personal afirmaron en un 78 % que sus criterios básicos de selección siguen siendo el balance entre estudios, experiencia, aptitudes y personalidad. “Los candidatos por encima de 30 años con menos de 3 años de experiencia laboral y altas calificaciones académicas, son los menos apetecidos”, concluyó el reporte. Manual de moda hizo una encuesta entre diseñadores y empresarios en Colombia y conocimos que, entre 30 entrevistados de diferentes sectores de la industria, 28 de ellos privilegian la experiencia por encima de los estudios, aunque todos prefieren personas con formaciones académicas en sus equipos. Dentro de las curiosidades que encontramos en el sondeo está la importancia del inglés en las empresas colombianas y la capacidad de trabajar de manera independiente. En paralelo Vogue Business estudió el mercado estadounidense y declaró que en el país sí se valoran los estudios superiores especializados como el nuevo programa de Stern University en Fashion Business, aunque las vacantes no son abundantes. Para las personas interesadas en realizar maestrías en temas de moda, lujo y belleza, según Business Of Fashion, las mejores opciones se encuentran en Europa, donde las escuelas de Francia, Italia e Inglaterra lideran las listas. En promedio un master en moda o lujo en Francia tiene un valor entre 10 000 y 30 000 euros el año (la duración promedio es un año). Mientras en Estados Unidos los programas empiezan en 80 000 dólares. Negocios Según el más reciente ranking de Hot Retail Cities en el mundo, elaborado por Modaes, Santiago de Chile, México, Lima, Bogotá, Montevideo y Sao Paulo se incluyeron en las 100 ciudades “más hot” para el retail en el mundo. La noticia no es sorpresiva dada la población y el creciente poder adquisitivo de las seis ciudades. La lista a nivel mundial la encabeza Nueva York, seguida por Los Ángeles, Tokio, San Francisco, Singapur, Chicago, Miami, Hong Kong, Shanghái y Londres. La primera ciudad latina en figurar en la lista es Santiago de Chile en la posición 67, seguida de Ciudad de México y Lima, en los puestos 68 y 69 respectivamente. Bogotá llega en el puesto 77. Montevideo y Sao Paulo clasificaron en las primeras 100 posiciones en los lugares número 94 y 96 respectivamente. El estudio toma en cuenta criterios como la densidad poblacional, la riqueza, el crecimiento del PIB, el salario mínimo, las barreras fiscales, el tráfico aeroportuario y el emprendimiento, entre otros. Estos análisis ayudan a los emprendedores y empresas a trazar sus mapas de desarrollo en la región, aunque esto no demerita la factibilidad y potencial de otras ciudades como Medellín, Arequipa, Guadalajara, Cali, Mérida, Costa Rica y Santa Cruz de la Sierra. Las capitales latinas son ciudades con alto potencial por su densidad poblacional más que por su índice económico real, ejemplo de esto es que ciudades como Lyon y Praga con poblaciones de menos de 1,5 millones de habitantes pero alto poder adquisitivo y buen clima comercial llegaron hasta 20 posiciones adelante que Bogotá que tiene más de 8 millones de habitantes. De manera general, según el Fondo Monetario Internacional (FMI), Colombia es uno de los países con mayor crecimiento económico en este 2019, se espera que el país crezca un 3,4 % y aunque esto muchas veces no lo vemos tangible instantáneamente en el comercio, Fenalco, Inexmoda y el DANE han anunciado que después de un primer semestre del año con alti bajos en las ventas, Julio y Agosto empezaron el segundo semestre con el pie derecho con incrementos mensuales de hasta un 7 % en el comercio de moda. |
Manual de modaPlataforma de negocios, análisis y noticias de la industria de la moda en español. Archivo
May 2023
Categorías |