TÉRMINOS Y CONDICIONES:
Las asesorías y servicios de Manual de moda tienen un vencimiento de cuatro (4) meses a partir del momento de la compra, salvo acuerdos diferentes.
Todos los servicios que sean comprados y no sean reclamados o utilizados en ese período se darán por expirados, salvo, casos en donde Manual de moda esté en la imposibilidad de agendar servicios en cuyo caso Manual de moda indemnizará al cliente con el reembolso del dinero, una sesión adicional de asesoría y la extensión indefinida de su paquete.
Toda compra de una asesoría con Manual de moda le da derecho al cliente a recibir el servicio prometido, no obstante, en casos particulares.
Las asesorías se realizan de lunes a jueves, entre las 9 AM y las 2 PM (Hora de Colombia), salvo casos excepcionales y acuerdos especiales de caso a caso. De no tener disponibilidad para agendarse en dichos horarios, favor abstenerse de comprar los servicios.
Los servicios no son objeto de cambios ni devoluciones del dinero, a petición del cliente. Toda vez que Manual de moda se vea en la imposibilidad de cumplir con sus responsabilidades, puede acreditar al cliente la devolución del dinero.
El usuario se compromete a cumplir con los términos y fechas establecidas para las reuniones, de no poder acudir, se debe informar mínimo con 24 horas de anticipación a la reunión. De no acudir a la cita, el servicio asesoría de Manual de moda será irrevocablemente cancelado y perdido. No es obligación de Manual de moda reponer ni re agendar una cita incumplida que no fue anulada previamente según el protocolo.
En el caso de las asesorías por temas, o planes personalizados, el incumplimiento en una o más citas impide el desarrollo correcto de la actividad, por lo que Manual de moda entregará la documentación correspondiente al servicio con la información que le fué suministrada, sin embargo, no se podrá dar buen desarrollo a la totalidad de la asesoría. La totalidad de las llamadas y la asesorías son requeridas para el correcto desarrollo de la documentación.
La cancelación de más del 50 % de las citas dentro de una asesoría por tema, dará por terminada la asesoría. Manual de moda se compromete a entregar la documentación, más no tendrá efecto alguno la realización de las video llamadas.
Manual de moda se reserva el derecho de aceptación de sus clientes para sus asesorías. Si el equipo no está en posibilidades de cumplir con las expectativas o necesidades del cliente, por tiempos o conocimientos, se devolverá la totalidad del dinero.
Toda la documentación resultado de las asesorías pertenece al cliente y este es libre de disponer de la información. Manual de moda conserva la documentación de los clientes en su archivo por tres (3) meses después de terminada la asesoría, únicamente en el caso de asesorías por temas, después de este período, la empresa no puede reponer documentos en caso de pérdida.
El cliente es libre de disponer de la forma que desee de sus asesorías, siempre y cuando se encuentre dentro de los límites de fechas de utilización y se ajuste a los horarios y disponibilidad de Manual de moda.
Todas las asesorías se realizan por video llamada de Zoom y es Manual de moda quien agenda las citas. No se aceptan citas en otras plataformas agendadas por el cliente.
En caso de necesitar la grabación de la asesoría, se debe hacer la petición al inicio de la llamada. Las asesorías NO son grabadas sin previa petición.
Las asesorías y servicios de Manual de moda tienen un vencimiento de cuatro (4) meses a partir del momento de la compra, salvo acuerdos diferentes.
Todos los servicios que sean comprados y no sean reclamados o utilizados en ese período se darán por expirados, salvo, casos en donde Manual de moda esté en la imposibilidad de agendar servicios en cuyo caso Manual de moda indemnizará al cliente con el reembolso del dinero, una sesión adicional de asesoría y la extensión indefinida de su paquete.
Toda compra de una asesoría con Manual de moda le da derecho al cliente a recibir el servicio prometido, no obstante, en casos particulares.
Las asesorías se realizan de lunes a jueves, entre las 9 AM y las 2 PM (Hora de Colombia), salvo casos excepcionales y acuerdos especiales de caso a caso. De no tener disponibilidad para agendarse en dichos horarios, favor abstenerse de comprar los servicios.
Los servicios no son objeto de cambios ni devoluciones del dinero, a petición del cliente. Toda vez que Manual de moda se vea en la imposibilidad de cumplir con sus responsabilidades, puede acreditar al cliente la devolución del dinero.
El usuario se compromete a cumplir con los términos y fechas establecidas para las reuniones, de no poder acudir, se debe informar mínimo con 24 horas de anticipación a la reunión. De no acudir a la cita, el servicio asesoría de Manual de moda será irrevocablemente cancelado y perdido. No es obligación de Manual de moda reponer ni re agendar una cita incumplida que no fue anulada previamente según el protocolo.
En el caso de las asesorías por temas, o planes personalizados, el incumplimiento en una o más citas impide el desarrollo correcto de la actividad, por lo que Manual de moda entregará la documentación correspondiente al servicio con la información que le fué suministrada, sin embargo, no se podrá dar buen desarrollo a la totalidad de la asesoría. La totalidad de las llamadas y la asesorías son requeridas para el correcto desarrollo de la documentación.
La cancelación de más del 50 % de las citas dentro de una asesoría por tema, dará por terminada la asesoría. Manual de moda se compromete a entregar la documentación, más no tendrá efecto alguno la realización de las video llamadas.
Manual de moda se reserva el derecho de aceptación de sus clientes para sus asesorías. Si el equipo no está en posibilidades de cumplir con las expectativas o necesidades del cliente, por tiempos o conocimientos, se devolverá la totalidad del dinero.
Toda la documentación resultado de las asesorías pertenece al cliente y este es libre de disponer de la información. Manual de moda conserva la documentación de los clientes en su archivo por tres (3) meses después de terminada la asesoría, únicamente en el caso de asesorías por temas, después de este período, la empresa no puede reponer documentos en caso de pérdida.
El cliente es libre de disponer de la forma que desee de sus asesorías, siempre y cuando se encuentre dentro de los límites de fechas de utilización y se ajuste a los horarios y disponibilidad de Manual de moda.
Todas las asesorías se realizan por video llamada de Zoom y es Manual de moda quien agenda las citas. No se aceptan citas en otras plataformas agendadas por el cliente.
En caso de necesitar la grabación de la asesoría, se debe hacer la petición al inicio de la llamada. Las asesorías NO son grabadas sin previa petición.