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Marketing Puede que la fiebre y la fama de Emily in Paris se haya calmado un poco, pero las enseñanzas de sus historias están más vigentes que nunca.  1. “Eres el mejor tipo de influencer, esa que no se da cuenta del verdadero poder de influencia que tiene sobre los demás”. Moraleja: Para nosotros, esto es un afluencer, y es el mejor aliado de promoción que puedes tener. 2. “Obtienes lo que pagas”. Este es un dicho estadounidense, se usa para argumentar que si pagas poco, no puedes exigir mucho, ¿pero y si es al revés? ¿Cuántas veces has pagado mucho y recibido poco? ¡Evalúa y escoge muy bien tus prestadores de servicios! 3. “Esos influencers en tu evento, no están interesados en tu marca, los respeto, pero ellos solo buscan auto promocionarse y regalos”. Así como entendimos que Instagram es un negocio en sí y tenemos que encontrar la mejor forma que el algoritmo funcione para nosotros. Así mismo, los influencers son un negocio, ellos están haciendo nombre y carrera. Con cada contrato, suben (o bajan) de status, es una relación gana gana, en el mejor de los casos. Siempre encuentra ese balance, no dejes la imagen de tu empresa 100 % en manos de nadie. 4. “Podemos promocionar tu marca de una forma más creativa e inteligente que lo que ellos hacen”. ¡TÚ! Tú puedes promocionar tu marca mejor que cualquier otra persona, con tu imagen, tus ideas, o tu esencia de marca, nunca lo olvides. ¿Dejas a tu hijo juntarse con cualquier persona? ¿Dejas que cualquier persona le enseñe cosas? ¡No lo hagas con tu marca! Cuida quien le “enseña cosas”, cuida con quién “se junta”, cuida lo que dicen de ella, y lo que ella dice de ella misma. Muchas veces el mayor error que cometemos, además de asociarnos e invertir en las personas equivocadas, es que no sabemos quién es nuestra marca ni qué quiere decir, y por ende, no lo comunicamos.
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Marketing En inglés hay un dicho, que muchos tildan de odioso, y dice "the ten year - overnight success", y traduce algo así como, el éxito inmediato de una década de trabajo. ¿Odioso? Realmente es un dicho que se burla de la ideología del éxito inmediato.  ¿Es posible tener éxito inmediato? ¿Qué es el éxito? y ¿Qué tan inmediato “lo necesitas”? Aquí es donde está la verdadera esencia de este tema. Lograr abrir una empresa, hacer una marca, o empezar, dar el primer paso, ya es para muchos el éxito. Para otros puede ser el tener muchos empleados, estar en muchos retailers y mercados. Y claro, para algunos, el éxito se mide en dinero. En las palabras de Sean Pierce, un experto en negocios “Si mides el éxito de tu marca en dinero, no estás construyendo una marca, estás haciendo una inversión”. Y ojo, esto no tiene nada de malo, pero para que una marca funcione, se construya y se mantenga en el tiempo, debe tener una definición de éxito, diferente al dinero. ¿Cuál es tu definición de éxito? Y ahora, ¿Qué es inmediato para ti? ¿Qué tan inmediato quieres ver los resultados? Si tu empresa la estás haciendo para que dure una o varias décadas, ¿Realmente necesitas que el ‘éxito’ llegue en los primeros meses? Marketing El “posicionamiento de producto” o “Product placement”, nació en 1934 cuando el empresario Otto Schnering, propietario de Curtiss Candy Company tuvo la idea de publicitar su chocolate Butterfinger en la película de Shirley Temple, desde ahí, esta estrategia de mercadeo se volvió viral.  Casi 90 años después, seguimos utilizando el posicionamiento del producto en videos de música, revistas, películas e incluso influencers pero ¿Por qué no lo hacemos nosotros mismos? Usualmente las marcas de moda, buscan hacer fotos en las que sus productos se vean perfectos y sean el centro de atención, hablamos de nuestras marcas y de nuestro producto pero ¿Y el cliente? La base del “product placement” es justamente incluir el producto en el día a día de nuestros clientes ¿no? ¡Hazlo desde el origen! ¿Has escuchado hablar que las fotos tipo selfie y “no profesionales” funcionan mejor? ¡Es lo mismo! Todo viene del mismo origen: POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO. El cliente necesita y quiere ver TU producto en SU día a día u ocasión, pero lo quiere ver en acción, quiere verlo de una forma en la que se pueda relacionar, en la que él (cliente) se pueda ver a sí mismo usándolo ¿Por qué no se lo das? Posicionamiento de producto en la vida de tu cliente + tu producto = “lifestyle” o estilo de vida. ¿Ahora entiendes? Necesitamos hacer que nuestras marcas tengan tanta esencia que se conviertan en un estilo de vida con el que el cliente se pueda relacionar. ¡Así se vende! Marketing Siempre hablamos de cómo convertir los “defectos” en virtudes, pero ¿y si tus defectos son en realidad virtudes? 
Hace unos días uno de nuestros mentores nos contó la historia del balde de agua, una fábula en realidad. En un pueblo muy pobre, había un señor que vendía agua. Iba todos los días al río y traía dos baldes grandes con agua para vender. Un día uno de los baldes se agrietó un poco. De ahí en adelante, el balde goteaba de a poquitos en el camino, pero seguía sosteniendo mucha agua. Con el paso del tiempo, la grieta se agrandó más. El balde llegaba al pueblo solo con la mitad del agua. El balde, muy triste le dijo al señor que él ya no servía, que lo botara. El señor tomó el balde y lo llevo por todo el camino del pueblo al río y le mostró que por donde él pasaba y goteaba había florecido el terreno, había plantas, la tierra se había vuelto fértil, y ahora él iba a poder además de vender agua, vender flores en el pueblo. A veces nos dejamos llevar por el qué dirán, por las apariencias y por “lo que debería ser”, las famosas reglas sociales por las que todos debemos vivir. ¿Y si eres un balde agrietado? ¿Y si no puedes vivir por las reglas sociales pero puedes crear nuevos caminos y nuevas cosas? ¡Confía en ti! Estas fábulas y cuentos de los mentores, son tesoros con significados muy profundos, si los queremos ver. Recuerda que esta industria es de creatividad, libertad y curiosidad. ¿Por qué juegas bajo las reglas tradicionales? Marketing ¿Sabes quién es este personaje? Charles Horton Cooley fue un reconocido sociólogo estadounidense, y creador de la teoría del “Yo espejo”.  Según el sociólogo, por medio de esta teoría construimos nuestra imagen social y nuestra presencia en el mundo. ¿Cómo? Cooley decía que hay tres etapas: PRIMERO nos imaginamos cómo somos percibidos ante los ojos de los demás. SEGUNDO nos imaginamos cómo los demás “nos juzgan” o catalogan. TERCERO nos desarrollamos a nosotros mismos a través de los juicios de los demás. Textualmente Cooley dijo: Yo sé, lo que lo creo que soy. Yo sé lo que tú crees que yo soy. Y yo soy lo que yo creo que tú crees que yo soy. “Vivimos en un mundo de perspectivas”. Es necesario leerlo varias veces para entender, puede ser confuso PERO lo importante, no es “solo” su teoría, sino ¡lo que esto hace en nuestros negocios! Creemos que si no tenemos las fotos profesionales perfectas, vamos a ser mal percibidos y dejamos que ese imaginario de percepción nos haga creer a nosotros mismos que nuestra marca “es menos” por la imagen que tiene. Dejamos que el miedo, se convierta en “la percepción” que tenemos de cómo la gente ve nuestra marca y nos bloqueamos. ¿Y si dejas de verte en espejo y te empiezas a ver como realmente eres? Voltea la figura, sé tan seguro de tu marca, tu esencia y tu imagen que logres dirigir y controlar la percepción de los demás y el reflejo de tu marca. Marketing Hay varios métodos creados por expertos y especialistas para aprender a manejar el tiempo de una mejor manera, aquí unos tips prácticos y fáciles de aplicar que te pueden ahorrar tiempo (y dinero) porque recuerda que “Time is money” (el tiempo es dinero).  Muchas veces, solo con cambiar la perspectiva, cambiamos la forma de actuar. Si yo te dijera que cada 10 minutos de tu tiempo tienen un precio X, ¿”gastarías igual tu tiempo”? ¿Y si te dijera que el tiempo con tu familia y de ocio vale el doble que tu tiempo en el trabajo?
Quieres tener un negocio, pero quieres tener vida, “no todo es trabajo”, y hay que tener espacios de calma y relajación, pero para lograr todo necesitas conciencia y organización. 1) Ponte metas (reales) cada mes, o cada semana y después desglósalas en el día a día. Hazte una lista de tareas diaria que puedas cumplir. 2) Olvídate del multi tasking o hacer varias tareas a la vez, es la mejor forma de perder el tiempo. Concéntrate en una sola actividad por períodos de al menos 10 minutos, y verás lo rápido que acabas tu lista. ¡Está comprobado! 3) Activa la conciencia, aprende a identificar tu mismo cuándo estás “perdiendo tiempo”, y esto no quiere decir que debas estar trabajando todo el día, sino saber qué puedes delegar, qué puedes hacer diferente y qué puedes dejar para tu tiempo libre, de forma que puedas terminar tus tareas diarias más rápido. No todo es trabajo, ni dinero, pero a veces necesitamos ponerle precio a nuestro tiempo para entender su valor y apreciarlo. A veces somos nosotros mismos los que no valoramos nuestro propio tiempo. ¿Lo has pensado? Marketing ¿Cuál es la clave de la comunicación en redes? Aprender a hablar de ti marca por medio de tu comunidad. ¡Ponte el filtro! Habla de tí, pero desde la mirada de ellos. No cuentes "solo" lo que tú quieres contar, sino lo que ellos necesitan saber de ti. Voltea la narrativa. Ellos son tu razón de ser. 
Uno de los grandes errores que cometemos es creer que digital = alta velocidad. El digital es más rápido que los medios tradicionales, sí. Pero el mensaje puede durar muchos días, no hay que enviar 10 mensajes diferentes por día. Enfócate, interésate en el público, cuenta historias, pero, historias largas, que se conectan, que conectan, que posicionan tu marca con los valores del cliente y por encina de todo, contenido que es interesante para tu público y no "solo" para ti. Marketing Lululemon es una de las empresas de athleisure más exitosas del mundo. Con más de 20 años en el mercado, la enseña se ha logrado mantener en la cima, sin pagar publicidades, sin atletas costosos y con una comunidad comprometida. Aquí cuatro tips:  1) La innovación: Lululemon está obsesionada con la innovación. Sus leggings han sido diseñados para un rendimiento máximo. Absorben el sudor, se secan rápidamente, reducen las bacterias que causan olores y tienen “la mejor horma del mercado”, mientras conservan su estilo y estética. No es técnico, como Patagonia, no es moda como Alo, es los dos y más. 2) La comunidad: Sabemos que hacer comunidad es clave y Lulu lo explota en su ventaja. La enseña ha sabido proyectar su visión, con la vista puesta en un estilo de vida saludable 360. La marca ofrece clases de yoga gratuitas. No se trata de eventos aleatorios, sino de experiencias muy valoradas por sus clientes. La comunidad proviene de hacer una inversión genuina en otra persona de manera constante a lo largo del tiempo. “Es más probable que una persona invierta en ti si tú ya has invertido en ella”. 3) El marketing: Lululemon utiliza un enfoque de marketing centrado en la comunidad. Si bien marcas como Nike y Adidas han construido sus marcas a través del patrocinio de grandes nombres, Lululemon ha comercializado su marca en gran medida a través del boca a boca. Lo hace a través de sus eventos gratuitos pero también a través de relaciones con embajadores de la marca. La enseña no paga tarifas de patrocinio, sino que se asocia con atletas que están alineados con los valores de la empresa. 4) El enfoque: Muchas empresas comienzan en una categoría, y cuando van creciendo sienten que tienen que ampliarse de forma desmedida. Con más de 20 años en el mercado, Lululemon se mantiene firme en su portafolio de productos, decidió apegarse a sus raíces, y solo recientemente se aventuró en nuevas categorías como el calzado. El enfoque y la especialización son clave en el éxito. Marketing ¿Envías correos masivos o newsletters regularmente a tus clientes? ¿Sabías que la newsletter es actualmente uno de los principales canales de comunicación directa? ¡Úsalo sabiamente!  ¿Cuál es el objetivo de la newsletter o correo masivo que envías? Cada correo debe tener un objetivo, una meta clara. No se trata de mandar correos por mandar. ¿En qué parte de tu estrategia de comunicación entran los correos, y cada correo en particular?
¿Tu correo corresponde a la línea gráfica de tu empresa? Recuerda que la imagen visual es tan importante como el contenido para generar conexiones y reconocimiento de marca. Intercala el contenido con los botones de acción. Los links directos al producto, blog o contenido, funcionan mucho mejor que los links generales. No pongas botones que lleven a tu página de inicio. ¡Sé específico! Asegúrate que el formato sea correcto para computador, tablet y teléfono móvil. Y ¡Haz el seguimiento del progreso! Es importante que la tasa de apertura se mantenga por encima mínimo del 30 %. Las plataformas de envío de correos son cada vez más costosas, es importante optimizar los recursos, enviar solo los correos necesarios y no tener “relleno” en las listas de envío. El contenido que envías por newsletter o correo masivo, puede servir para entretener, para informar, para vender, para generar una conexión con la marca, para generar confianza, etc. No se puede enviar ningún correo sin una estrategia. Negocios ¿Has oído esta expresión? Es un poco odiosa, pero es muy aterrizada. No es excluyente y puede ser temporal, pero es una decisión que hay que tomar tarde que temprano.  En palabras cotidianas, esta expresión es similar a la de caja o fama, es una forma de poner a las personas a elegir entre ser, potencialmete, el más importante de un espacio “pequeño” o ser el menos importante en un espacio grande y de alto impacto. ¿Quieres ser cola de león? ¿Quieres trabajar en una empresa gigante, o moverte en las altas esferas del mundo de la moda y los negocios, así seas tú solo una ficha pequeña de este universo? Es un universo fascinante, no nos digamos mentiras. ¿Quieres ser cabeza de ratón? ¿O quizás prefieres tener tu propia empresa y ser un líder y generador de cambio en tu entorno, bien sea, tu ciudad, país, o continente, pero no necesariamente siendo un jugador en las grandes, grandes ligas ¿Y si la cabeza de ratón se convierte en algo más? ¡Claro que se puede! Y este, es el dato más interesante. Cuando eres cabeza de ratón, puedes escalar hasta donde tú quieras. Empiezas queriendo ser líder en tu ciudad, pasas a un esquema nacional, después continental y no hay límite. Pero teniendo en cuenta que eres cabeza. Tú lideras. El ratón puede crecer, y mucho. ¿Cómo la cola de león pasa a mejor vida? La cola de león puede ganar protagonismo, avanzar en su carrera, subir posiciones en ese fascinante mundo internacionalizado donde juegan los grandes competidores, pero más allá de llegar a ser un gran jugador, sólo un puñado llegan a ser protagonistas en esa élite y ser cabeza de león. ¡Pero nada es imposible! Entonces, ¿Qué quieres para ti, tu vida y tu negocio? ¿Cabeza de ratón o cola de león? |
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May 2023
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