Los negocios son cada vez más “parecidos” a las personas, incluso los expertos en mercadeo bromean que dentro de poco tendremos psicólogos para los negocios (aunque eso parecen ser los asesores), pero ¿Qué verdad hay detrás de todo esto?

Los japoneses tienen un concepto denominado Ikigai, que es la fórmula para encontrar eso que le da sentido o razón a la vida y los seres humanos. 

Este concepto trata de buscar el punto en común entre: lo que amas, lo que el mundo necesita, lo que te puede generar ingresos y para lo que eres bueno. Una forma de fusionar y relacionar la pasión, con la misión persona, la vocación y la profesión. 

Esta semana un Rabino (líder espiritual judío), decía que en una sola vida hay muchas vidas, muchos ciclos y muchos nuevos comienzos, pero que para poder ser feliz en cada una de estas fases, debemos encontrar “el punto donde lo que tu quieres, se encuentra con lo que hay que hacer”. 

Escuchar esta reflexión me hizo pensar en Ikigai y en cómo estos conceptos se aplican a las empresas. Nuestras marcas tienen muchas vidas, muchas etapas y facetas. 

Algunas marcas crecerán, se transformarán, madurarán y seguirán. Otras nacen con una esperanza de vida corta y exitosa, y muchas otras nacen con las horas contadas pues tenían un solo propósito, enseñarnos algo. 

¡Hagamos el Ikigai de nuestras marcas! ¿Qué ama la marca? ¿Para qué es buena la marca, cuál es su “por qué”?, ¿Qué necesita el mundo (el mercado)? Y ¿Cómo hacer esto rentable? Fusiona la pasión de tu marca con la misión y su vocación y aplícalo a la clientela. ¿Te hace click? 

La negociación es una de esas ciencias que todos deberíamos saber, conocer y manejar. Todos los días de nuestras vidas estamos negociando; negociando con nosotros mismos, con nuestros hijos, nuestra familia, amigos, colegas, clientes y más. ¿Sabes negociar?

1. Crea la ocasión de negociación: 
Qué o cuál es el problema que hay que resolver. Asegúrate que sea claro para ambas partes cuál es “el problema”. El caso más común de desconexión es cuando las partes argumentan fines diferentes.  

2. Escribe las respuestas: 
La documentación es la clave de todo, ya sabes, el que tiene la data tiene el poder, lo hemos visto en muchas ocasiones así que empieza a documentar tu data y ¡Consérvala! 

3. Escribe lo que piensas: 
¿Te has dado cuenta que tus mejores argumentos vienen después cuando ya no los necesitas? ¡Escribe! Después de obtener las respuestas ¡Analízalas! Pues nada se gana con solo “hacer la tarea” pero no aplicarla. 

4. Haz el seguimiento: ¿La data que tiene varía? ¿Cambia con las temporadas, los meses o los años? Y más importante ¿Los cambios te afectan? 

5. Replantea tu respuesta: Ahora, con todas estas ayudas, ¿Tu respuesta cambió? 

¡Asegúrate de negociar tu mejor camino! Siempre. Esa es la clave de la relación con el cliente, con los proveedores, trabajadores, etc. 
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En economía se dice que el ingreso activo es todo por lo que trabajamos, si no trabajamos no entra ese dinero. El ingreso pasivo por el contrario, es aquel que llega con o sin trabajar ¿Tienes ingresos pasivos en tu empresa?

En una marca de moda es muchas veces difícil ver situaciones en las que se puedan obtener ingresos pasivos, más allá de rentas o inversiones, pero los principios de esta ley si son perfectamente aplicables para alivianar la carga laboral e incrementar las ventas. 


1. Formato Merch o mercancía:  Muchas empresas venden objetos económicos con el logo de la marca que “se venden solos”. Otros apuestan por libros, o productos digitales que se venden y se despachan en automático. Incluso en algunas ocasiones, el maquillaje puede hacer las veces de ingreso pasivo. 

2. La comunicación directa: Con la comunicación directa (correos, mensajes de texto, etc.), le hablamos de manera personal al cliente y no de manera general a la comunidad, como se hace en redes sociales, generando una conexión más elevada que se convierte en una nueva fuente de redireccionamiento del cliente. 

3. La marca: Con una marca bien establecida se pueden hacer colaboraciones, “vender” imagen de la marca,  o prestar (rentar) su nombre y goodwill para amparar otros productos, marcas y servicios.  

Muchas veces las reglas de economía y las estrategias de mercadeo no se pueden aplicar en un 100% a nuestra industria, pero cuando evaluamos los principios, vemos que si son en efecto, aplicables. ¡Piénsalo! ¿Cómo puedes aplicar la esencia del ingreso pasivo a tu empresa?

Estamos acostumbrados a relacionar nuestras marcas con nuestros productos y viceversa, como si fuera una autopista de doble vía sin más opciones, cuando en realidad es más como una intersección de cuatro (o más calles). 

¿Qué es lo primero que piensas cuando oyes la palabra lifestyle (estilo de vida)? De seguro son las marcas grandes como Tommy Hilfiger o Louis Vuitton que abarcan diferentes espacios de la vida cotidiana, pero en realidad, todas las marcas tienen un lifestyle. 

Si bien no todas las marcas SON lifestyle, pues no venden los productos necesarios para serlo, todas por medio de sus valores y su ADN reflejan una personalidad que de seguro vive de alguna forma. 

Si tu marca tuviera que elegir, ¿A dónde se iría de vacaciones? ¿Alguna vez te lo has preguntado? Y más allá, ¿Sabías que muy posiblemente al menos un 30% de la comunidad que tienes en redes, empatizaría con ese destino? 

¡Esos son los valores y la identidad de la marca! Son los medios que nos aseguran que los clientes o la comunidad, está realmente conectada con la marca, con como habla, con lo que piensa, son comunidades afines, ojo, no de personas idénticas o como una secta, pero si personas con intereses comunes. 

Entonces, ¿Cómo vas a hacer para presentarle a tu público y tu comunidad todas estas facetas de tu vida como marca? ¡Cuéntales a dónde te gustaría viajar! ¿Qué comes? ¿Cocinas? ¿Te gusta el shopping? ¿La moda? ¿Qué películas? Todo esto, hace parte de quién es tu marca y finalmente, de su personalidad y lenguaje.

Es un titular alarmante ¿No? En el más reciente estudio de comportamiento de consumo publicado por Boston Consulting Group, vemos una tendencia de decrecimiento del 24% en el consumo de moda y accesorios. ¿Cómo se lee esta estadística?

1. Los números NO son todo, son "solo" indicadores (esto va un poco en contra de lo que siempre decimos, pero sigue leyendo). 
 
2. Por el hecho que el mercado baje el consumo no quiere decir que tus ventas van a bajar 24%, es el potencial de caída, pero ese es el número que hay que pelear.   

3. La contracción del 24% puede ser en gasto monetario (porque la gente compra cosas más económicas o de segunda), o puede ser en volumen, pues la gente puede estar comprando menos volumen a más precio (después de todo el mercado de lujo está en auge).    

4. ¿Qué debo hacer? Evaluar como compra TU cliente. Revisa tu contabilidad y evalúa si las facturas son más elevadas (si el ticket promedio ha subido o no) y cuáles son los productos que más se venden en comparación anual. Con esto sabrás si tu cliente busca más volumen y menos precio o menos volumen y más calidad.   

​5. Evalúa la diversificación. ¿Viste que mientras la moda baja sus indicadores las mascotas y el hogar suben en gasto? Quizás es hora de agregar nuevas líneas a tu marca. 

Ahora, lo más importante de los indicadores, no tiene que ver con el estudio sino contigo. ¿Qué tanto has posicionado tu marca? ¿Tienes marca? ¿Posicionas productos? ¡Es hora de trabajar por la marca y la proyección más allá de "solo" la facturación del momento!, el gasto volverá, pero ¿Tu marca seguirá vigente para ese entonces?

El co-branding, es el papá de las colaboraciones, es la idea detrás de este afamado ejercicio que gana cada vez más popularidad, pero ¿Qué es una colaboración o un co-branding?

El co-branding es la alianza estrategia temporal de dos (o más) marcas, cuyos valores principales o servicios distintivos sirven para un mismo público o que cuentan con un nivel similar de penetración de mercado. En otras palabras, dos marcas que aportan cada una lo mejor de sí mismas. 

Entonces ¿co-branding o colaboración? Técnicamente la colaboración es un co-branding, la diferencia radica en la fama y valor de las marcas. En el co-brandibg, ambas marcas se encuentran al mismo nivel de penetración, como H&M y Versace, Chiara Ferragni y Oreo, Louis Vuitton y Supreme, etc. 

En una colaboración es válido que una marca sea de mayor tamaño que la otra, como las colaboraciones de la tienda Éxito en Colombia (cadena estilo Walmart local), con diseñadores y artesanos locales. Así como Falabella con bloggers, influencers y marcas de pequeño o mediano tamaño que cuentan con alto valor y nivel de influencia en sus nichos, pero comparadas con Falabella, son marcas en desarrollo. 

Así pues, podemos decir que en un co-branding, ambas marcas aportan valor, marca y producto, mientras que en una colaboración ambas marcas aportan valor, producto y diferentes niveles de valor de marca. A veces los grandes grupos colaboran con marcas pequeñas para impulsarlas y de paso ganar aprecio entre los mercados de nicho, ganar humanidad y cercanía a la gente, sumar valores de calidad, y más. 

Por último es importante saber que las comisiones y porcentajes de negocio entre un co-branding y una colaboración, son muy distantes. En el primer escenario, dos marcas se unen para hacer un producto o proyecto, en el segundo caso, una marca es quien invita a la otra, así que los montos son muy diferentes. ¿Estás pensando en hacer alianzas temporales? ¿Colaboración o co-branding?

“Tener una idea es solo la semilla del negocio, saberla ejecutar es donde yace el éxito”. ¿Quieres hacer una marca de moda? ¿Tienes una marca de moda y no sabes cómo escalarla? Te damos un tip, ¡Revisa tus proveedores y aliados comerciales! 

La consecución de proveedores es un paso fundamental y altamente complejo en el universo del textil y la moda, sobre todo en Latinoamérica, dada la creciente informalidad, pero como dicen, “se necesita un trabajo para conseguir trabajo”. 

La misma ley aplica para los proveedores, hay que empezar por algo, hacer los pinitos, aprender, corregir los errores, saber realmente qué calidad, qué forma, qué volumen y qué es lo que queremos, para poder ir perfeccionando. 

Hoy lanzamos nuestro Directorio de proveedores de Colombiamoda, es una guía pequeña, pero que esperamos sea el primer paso para muchos. Ese paso que les permita seguir construyendo su listado de proveedores. 

Se dice que dentro de los activos valiosos de una empresa están; la marca, el capital humano y los proveedores. El producto está directamente ligado a estos tres así que construye tu red de proveedores y servicios y guárdala preciosamente. 

En cada camino sin salida que te encuentres, cada puerta que te cierren en la cara, siempre busca un camino alterno, no te de pena pedir recomendaciones, siempre alguien saldrá a ayudarte.
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“Los negocios hay que humanizarlos”, es una de las frases que más resuenan en nuestros tiempos, pero humanizarlos, no es salir a hablar en redes sociales, es darle a los negocios cualidades, valores, emociones y más. 

Hablando con una ex gurú del amor, que ahora es coach, nos decía “Siempre habrá una más linda que tú, una más simpática que tú, con mejor cuerpo o más linda cara, pero lo que vende y enamora es el paquete completo, no es solo los looks”. 

Una frase evidente. “Los negocios son iguales. Siempre habrá alguien mejor que tú, con mejor producto, más económico, más duradero, etc., y por eso debes posicionarte con el paquete completo para ser irremplazable”. 

El aspecto físico de una persona, es el producto de una marca. La personalidad de la persona, es la esencia de la marca, el ADN. El comportamiento de la persona, es el aporte de valor o posicionamiento de la marca. Si uno falta, la persona cambia y ya no enamora. 

Esta analogía es muy acertada, sobre todo muy humana. De la misma forma en la que funcionan las relaciones amorosas, de amistad y demás entre los Seres humanos, así mismo son las relaciones entre las personas y las marcas. 

¿Estás trabajando en el paquete completo? O ¿Eres la persona bonita sin personalidad? Son clichés de la cotidianidad que nos pueden ayudar a entender mejor nuestro negocio. ¿Qué característica estás dejando de lado en tu negocio?

Desde pequeña, aprendí que los negocios eran el balance perfecto de crecimiento y rentabilidad. Si el negocio no crecía a doble dígito cada año en facturación (al menos un 10%), algo estaba mal, y si el margen al final del mes no permitía repartir jugosos dividendos, ¿para qué estábamos trabajando?

El tiempo cambió, los negocios cambiaron, nosotros cambiamos. El cliente nos exige cada vez más; esencia, valores, personalidad de marca, diseño, originalidad, etc., y nosotros damos cada vez más. 

Pero, ¿Si hemos evolucionado realmente? O ¿Solo nos estamos exprimiendo cada vez más? Los negocios ya no son lo que eran antes, o al menos, no los negocios pequeños, los negocios familiares, los negocios jóvenes y livianos. Debemos evolucionar.  

La satisfacción personal, el tiempo en familia, el respeto por el entorno, la responsabilidad social, económica y ambiental que tenemos con nuestros empleados, los clientes y nuestras ciudades. El respeto por el tiempo de los demás, por la individualidad, todo nos cambió. 

Nos cambió la forma de hacer negocios, ahora nuestros negocios son un balance completo, son un Ser en sí, son fantásticos y perfectamente imperfectos como los seres humanos. Son una mezcla entre lo que queremos brindar al mercado, lo que el mercado nos puede brindar a nosotros y sobre todo, cómo se adaptan estos dos factores a NUESTRAS vidas. 

Si quieres cerrar tu tienda (así sea online) el domingo, ¡Hazlo!, si los miércoles quieres llevar a tus hijos al colegio tú, ¡Hazlo! ¿Vacaciones? ¡Tómalas! ¿Nuevo producto fuera del calendario? ¿Por qué no? 

Entre más humanas y transparentes sean las marcas, mejor. Si mi abuelo viviera, estaría feliz de ver que finalmente, logramos construir un equilibrio, donde el personal, el cliente, el diseño y el respeto por todo lo que nos rodea, pesa más que la rentabilidad, pero lo mejor de todo es que una vez actuamos bien y hacemos las cosas como nos nace, ¡La rentabilidad llega! (Y también el crecimiento)