Marketing Esta frase de Thomas Watson de IBM, es la mejor forma de respaldar la necesidad del mercadeo. ¿Tu producto es excelente? ¿Cómo hace el cliente para saber esto? ¡Comprando! ¿Y cómo haces que el cliente compre? ¡Marketing! Las ventas se dividen en dos factores claves, la adquisición del cliente y la retención del cliente, por muy irónico que suene, el producto es una herramienta de retención del cliente, no de adquisición, así que un buen producto fideliza, pero ¿Cómo se vende? La venta es otro factor, obedece a la adquisición del cliente y esto se hace por medio del marketing, una estrategia de comunicación para la venta que exponga realmente los valores, bondades y beneficios de la marca, por medio del producto. ¿Cuál es la mejor estrategia de marketing para empresas pequeñas? El marketing directo. Una estrategia, campaña o herramienta con respuesta inmediata, bien sea compra, captación de base de datos, registros, etc. Una respuesta tangible inmediata. En muchos casos, las marcas pequeñas o nuevas, por temor al mercado o por lógica, imitan las estrategias de los grandes, pues “si a ellos les ha funcionado, ¿Por qué a mi no?”, y este en muchos casos es el camino al fracaso. Las grandes marcas tienen otros objetivos, tienen otro presupuesto y piensan en su mercadeo más como un “branding” y refuerzo en el posicionamiento, que en las ventas y el descubrimiento. No se debe copiar un producto, un modelo y mucho menos una estrategia de mercadeo. Piensa en tu producto, en tu marca y tu cliente, dibuja tu propia estrategia y lánzate. De tu estrategia de marketing depende tu reconocimiento de marca ¿Se la dejas al azar?
0 Comments
Negocios “Tener una idea es solo la semilla del negocio, saberla ejecutar es donde yace el éxito”. ¿Quieres hacer una marca de moda? ¿Tienes una marca de moda y no sabes cómo escalarla? Te damos un tip, ¡Revisa tus proveedores y aliados comerciales! La consecución de proveedores es un paso fundamental y altamente complejo en el universo del textil y la moda, sobre todo en Latinoamérica, dada la creciente informalidad, pero como dicen, “se necesita un trabajo para conseguir trabajo”. La misma ley aplica para los proveedores, hay que empezar por algo, hacer los pinitos, aprender, corregir los errores, saber realmente qué calidad, qué forma, qué volumen y qué es lo que queremos, para poder ir perfeccionando. Hoy lanzamos nuestro Directorio de proveedores de Colombiamoda, es una guía pequeña, pero que esperamos sea el primer paso para muchos. Ese paso que les permita seguir construyendo su listado de proveedores. Se dice que dentro de los activos valiosos de una empresa están; la marca, el capital humano y los proveedores. El producto está directamente ligado a estos tres así que construye tu red de proveedores y servicios y guárdala preciosamente. En cada camino sin salida que te encuentres, cada puerta que te cierren en la cara, siempre busca un camino alterno, no te de pena pedir recomendaciones, siempre alguien saldrá a ayudarte. Marketing ¿Alguna vez te has preguntado cuál es el ‘problema’ real de tu marca? (si es que tiene uno). Cuando hacemos esta pregunta casi siempre lo que identifican los empresarios son: bajas ventas y poco engagement, aunque varía de caso a caso. Pero, y ¿Si este ‘problema’ no es un problema real, sino una consecuencia? ¿Cuántas veces has tomado una fruta con apariencia perfecta o con una que otra pequita y cuando la partes está toda podrida por dentro? Lo mismo sucede con nuestros negocios, en un escenario más positivo. En la mayoría de los casos nos centramos en ‘problemas’ que son consecuencias y les damos soluciones de corto plazo que llevan a más gastos y trabajo, en vez de correcciones y soluciones permanentes. Usualmente no abordamos el origen del problema. ¿Necesitas más ventas? Ok, tenemos dos caminos; el camino del que creemos es el “probema”, en donde se paga una pauta, se hace una campaña de influencers, o una sesión agresiva de descuentos y ¡vendemos! Cuánto y por cuánto tiempo, no se sabe, pero vendemos. O también tenemos la opción del estudio profundo, donde revisamos la claridad del ADN, la esencia de la marca, el posicionamiento y los productos. Revisamos la calidad, el cumplimiento de la promesa de valor y sobre todo, la comunicación de marca y solucionamos desde el origen. Es una estrategia más larga y más lenta, en un principio, pero mucho más duradera. ¿Cuál de las dos prefieres? y ¿Por qué casi siempre te dejas tentar por la primera? A veces, las herramientas que publicamos, pueden ser abrumadoras, porque son muchas, pero están a disposición de ustedes justamente para que aprendamos a trabajar de manera más inteligente, más productiva y no solo “más duro”. Ahora sí, ¿Cuál es “tu problema” de origen? Negocios La concepción de un negocio de moda, es el paso previo a la marca, a la investigación, al plan de negocios. Es el paso número 1, ese que hacemos de manera inconsciente cuando queremos hacer una marca. Este mismo ejercicio aplica para la verificación de las marcas. Este es un proceso de auto evaluación que deberíamos hacer al menos una vez al año, pues entre las crisis y las oportunidades del mercado, a veces es fácil perder el rumbo, el origen.
Este proceso tiene tres fases: Perspectiva, mensaje y oferta. 1. Perspectiva: “Conéctate con tu pasión y encuentra - esa cosa - que quieres compartir con el mundo, o que se siente como tu propósito y lo que quieres hacer”. ¿Por qué quieres hacer o hiciste este negocio? 2. Mensaje: “Encuentra la forma de hacer pasar el mensaje que tú quieres al mundo, esto incluye encontrar tus valores y tu lenguaje”, ¿Cómo hacemos para que el mundo se interese en el proyecto, o para encontrar quienes se puedan interesar en él? 3. Oferta: “Crea un servicio o producto que personifique y represente la perspectiva y el mensaje de una forma interesante y única”. ¿Por qué tu producto y tu marca? ¿Cómo la suma de estos elementos te pone por encima de la competencia? El orden de los factores no altera el resultado, si empiezas con EL producto (oferta), encuentra el mensaje y la perspectiva, y viceversa. Negocios “Los negocios hay que humanizarlos”, es una de las frases que más resuenan en nuestros tiempos, pero humanizarlos, no es salir a hablar en redes sociales, es darle a los negocios cualidades, valores, emociones y más. Hablando con una ex gurú del amor, que ahora es coach, nos decía “Siempre habrá una más linda que tú, una más simpática que tú, con mejor cuerpo o más linda cara, pero lo que vende y enamora es el paquete completo, no es solo los looks”. Una frase evidente. “Los negocios son iguales. Siempre habrá alguien mejor que tú, con mejor producto, más económico, más duradero, etc., y por eso debes posicionarte con el paquete completo para ser irremplazable”. El aspecto físico de una persona, es el producto de una marca. La personalidad de la persona, es la esencia de la marca, el ADN. El comportamiento de la persona, es el aporte de valor o posicionamiento de la marca. Si uno falta, la persona cambia y ya no enamora. Esta analogía es muy acertada, sobre todo muy humana. De la misma forma en la que funcionan las relaciones amorosas, de amistad y demás entre los Seres humanos, así mismo son las relaciones entre las personas y las marcas. ¿Estás trabajando en el paquete completo? O ¿Eres la persona bonita sin personalidad? Son clichés de la cotidianidad que nos pueden ayudar a entender mejor nuestro negocio. ¿Qué característica estás dejando de lado en tu negocio? Marketing Si yo tuviera que describir a “la gente” del mundo de la moda en una palabra, diría que son curiosos. Es una definición odiosa, especialmente cuando se habla de gente tan sensible, culta y con tanto talento, no se trata de minimizar a nadie, sino, de unirnos, y la curiosidad, es nuestro eje. “Un día le pregunté a mi ex-jefa, ¿Por qué yo?, ¿Por qué me contrató a mí?, y me dijo, ‘porque tus ojos brillaban apenas entraste a la oficina, estaban inquietos, mirabas todo y para todos lados, eras curiosa’”, nunca me esperé esa respuesta, pero desde ese entonces, cada día cobra más y más sentido. La hoja de vida es importante, los idiomas son un plus muy grande, los estudios y la experiencia son una combinación ganadora, pero candidatos calificados hay muchos. Así como las marcas deben tener claro su ADN y esa mezcla que las hace únicas, nosotros tenemos una combinación que nos hace únicos en el ámbito laboral y la debemos identificar. No basta con ir a las mejores escuelas, haber trabajado en las mejores casas de moda y hablar una cantidad de idiomas. La curiosidad y los valores agregados de nuestra personalidad son los que terminan por forjar nuestras marcas, nuestros empleos y nuestra carrera. Años después leí en una entrevista de Iris Apfel, que ella decía “nunca podría ser amiga de una persona que no fuese curiosa”, y todo hizo click. La curiosidad es lo que nos une en esta industria, y es por eso que una de las virtudes que más debemos alimentar. ¿Cómo se alimenta la curiosidad? Con libertad, sin copias, sin ver qué hace el vecino, sin comparaciones odiosas, dejando que nuestra imaginación nos sorprenda con su forma de interpretar nuestra realidad. |
Manual de modaPlataforma de negocios, análisis y noticias de la industria de la moda en español. Archivo
May 2023
Categorías |