Desde hace poco más de dos años, vivimos en una constante incertidumbre económica, no solo llegó la pandemia y después la crisis inflacionaria, sino que en paralelo hemos venido experimentando cambios importantes en los patrones de gasto del consumidor, que nos retan.

​¿Tienes tus finanzas claras? ¿En orden al menos? Uno de nuestros grandes mentores nos dijo un día “no nos podemos comer las cotizaciones, ni las proyecciones”, y es algo que comúnmente hacemos como empresas. 

Proyectamos unas ventas para cada mes, desde el principio del año, y gastamos de acuerdo con esas proyecciones, sin reajustar mes a mes. No se trata solo de verificar cada vez si cumplimos o no las metas, sino si nuestros gastos se pueden mantener con los ingresos o no. 

Además de las proyecciones, tenemos las cotizaciones, los clientes “potenciales” al por mayor, esos que “sabemos” que nos van a comprar, con los que “contamos” y por eso “nos gastamos la plata”. 

Los gastos son NECESARIOS en las empresas, no solo porque son la base de la cadena de producción, imagen y comunicación, sino también porque fiscalmente, son una ficha vital, PERO, es aún “más vital”, valga el error de lenguaje, revisar y ser conscientes de las finanzas y los egresos mes a mes. 

Cada mes te pones metas de venta, ¿cierto? Entonces ¿Por qué no te pones metas de gastos? ¿Si cada mes queremos vender más, no sería prudente también querer gastar menos porcentualmente? 

Más ventas con menos gastos es igual a mayor rentabilidad. Mayor rentabilidad por prenda en un escenario de austeridad es mayor seguridad, menos necesidad de volumen para el mantenimiento. 
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Es una pregunta que parece casi un acertijo, pero ¿Por qué será que pocas veces nos cuestionamos esto?

​Muchas veces hacemos todo “perfecto”, desarrollamos el producto, hacemos la producción, hacemos el estudio de mercado, hacemos las fotos “perfectas”, planeamos el precio, hacemos el lanzamiento, ¡Y nada! Nada pasa, no hay ventas, el público no responde como lo presupuestamos. 

¿Realmente estábamos pensando en el cliente? ¿O solo en nosotros? ¿El cliente está listo para comprar? ¿O tu estás listo para vender? ¿Cómo saberlo? 

 1) Necesitas conocer al cliente y tener un calendario comercial. Tienes que entender qué hace tu cliente, cuándo compra más, cuando menos, qué lo motiva a comprar y en qué momentos. 

 2) ¡Prepara el terreno! Y volvemos a la estrategia de comunicación para la venta y la estrategia de lanzamiento (tenemos un curso GRATIS de este tema en nuestra página web). Es importante, importantísimo “abonar el terreno”, generar el deseo y no presentar productos como si le habláramos al mercado masivo. 

Cuando estés diseñando un producto, piensa en el uso y la portabilidad, piensa en el cliente. Cuando vayas a lanzar un producto, verifica el tiempo, el momento y por dos segundos, ponte en los zapatos del cliente. 

Lo mismo sucede con las promociones, cada que haces una promoción de pague 1 y lleve 2, en lugar de darle el 50% al cliente, o peor, pague 2 lleve 3, que es un 30% de descuento. ¿El cliente quiere comprar volumen? ¿O quiere poder comprar la prenda que quiere a menor precio? 

Aprende a lanzar, cuando el cliente esté listo para comprar, y si no, ¡Aprende a abonar terreno y alistar al cliente para comprar! 
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