Tips para una conversión exitosa en el e-commerce, tu empresa digital

Marketing

Más allá de un canal de venta o una tienda en línea, la palabra e-commerce hoy en día comprende realmente toda la actividad que nuestras marcas desarrollan para vender en el canal digital. Pero principalmente, nos hace referencia en este momento a la traducción real de las marcas al canal virtual. ¿Quién eres tu en la web? ¿cómo lograr una presencia exitosa en el ‘nuevo’ canal?

1. El cliente ya no es fiel a las marcas, es fiel a la experiencia. ¿Suena raro? Piensa, si necesitas comprar algo en estos momentos, buscas a tu marca de confianza, pero si no te ofrece soluciones o un canal de compra digital, ¿qué haces? compras donde si te ofrezcan la experiencia que necesitas. y después ¿a quién buscas?

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1. La marca debe ser fiel a su porqué, su objetivo y su esencia en todos los canales. Todos nos tenemos que reinventar, si tenemos claro el porqué es solo cuestión de diseñar el cómo o la estrategia. Si no hay un porqué, nos arriesgamos a desaparecer. 

 

1. En el canal físico los clientes buscan precio, conveniencia y comodidad, en el canal digital buscan acompañamiento, credibilidad y servicio. ¿lo puedes ofrecer? una promesa en la web es más fuerte que una promesa en tienda.  

 

1. Conquistar con contenido. Enamorar al cliente aportándole valor a sus vidas. Como marcas, orgánicamente ¿qué le estamos ofreciendo a los clientes para ganarlos más allá de los descuentos? 

 

1. Planeación a largo plazo. Vamos a sobrevivir el coronavirus, habrá un mundo después lleno de oportunidades, hay que pensar las inversiones y estrategias a corto, mediano y largo plazo, no solo en el inmediato. Por eso es importante tener buenos cimientos en el canal digital. Este es el futuro.  

“No hay mejor momento para emprender que cuando hay cambios sociales. Hay una gran oportunidad de emprendimiento y mercado en este momento”. Juan F. Franco de Paymentez.