¿Tienes archivo de marca?¿para qué?

Marketing

Dicen que quién olvida su historia está condenado a repetirla y esto aplica también para los negocios. El archivo de una empresa es una parte fundamental de la existencia, bien sea físico o virtual. Es la historia de la marca, su pasado, su presente y su futuro. En el archivo está la información clave para los años venideros y está la estadística necesaria para el progreso. 
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Documentar colección a colección, el Lookbook, los precios, las ventas y los comentarios que se tienen, hacen parte de la columna vertebral de una marca, no solo porque permite entender cada vez mejor el mercado y sus variaciones, sino también por que permite brindar un mejor servicio. 

Esta semana se conoció que la marca Ba&sh está ayudando y fomentando entre sus clientes la venta de sus prendas de segunda con una certificación de autenticidad y precio. Este parece ser el futuro de la industria. El mercado de la ropa de segunda se abre paso en paralelo y adquiere un valor diferente que incluye a todas las marcas. 

¿Cómo puedes certificar una prenda o sugerir un precio si no tienes un archivo? No tener el data de tu propia empresa no solo afecta tu propia estructura, la planeación de tus propias colecciones y tus desarrollos, sino que también te pone un paso atrás en la nueva carrera que empieza la industria: la ropa de segunda. Cada vez los clientes son más conscientes que seguramente venderán sus prendas en algún punto así que ¿Porqué no ir un paso adelante y ofrecer desde ya un servicio al cliente estelar y de paso establecer un archivo sólido en la empresa?

Si nos preguntan, después del ADN de marca y el plan de negocios, obviamente, el data es lo más importante en una empresa: El data del archivo, el data de los clientes, de las compras, de los parámetros de consumo, de las campañas, todo esto permite saber quien compra mi marca, cómo compra, qué compra, qué gusta y qué no, qué fue exitoso en mi comunicación y qué no me sirvió. 


Los medios digitales permiten guardar esta información en archivos virtuales, en la nube, en muchos “lugares” gratuitos y que no requieren de inversión ni espacio. Literalmente es una alternativa  GRATIS hacia el progreso.