San Valentin en 3,2,1…

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San Valentín está a la vuelta de la esquina, la festividad que tradicionalmente “abre el año comercial” de Estados Unidos se ha regado por todo el continente y ahora, ¿Cómo la celebramos? o ¿Aprovechamos?

¿Qué es San Valentín? Aunque es una festividad de origen religioso, actualmente es considerada la celebración del amor y el cariño. “Amor es amor”, así que es un día para celebrar a quienes más amamos con detalles o experiencias. 

¿Quién lo celebra? Los millennials son la generación que más celebra San Valentin, seguido de la generación X y los centennials, es decir, a gran escala, el público entre los 16 y los 47 años de edad. 

¿Quién es tu cliente? Este es el ingrediente clave de la estrategia, ¿Por qué? Pues más allá de la demográfica de tu clientela (edad y grupo social), debemos pensar como el cliente, ¿Qué hará ese día? ¿Lo celebra realmente? ¿Dice que no lo hará pero en secreto lo piensa? ¿Quizás nunca lo ha celebrado pero este año podría ser una oportunidad para tener un gesto con su pareja? 

¿Cómo tentar al cliente? Siempre buscamos una razón para celebrar, una “excusa” para salir de la rutina así que ¡No ofrezcas producto! Ofrece la experiencia (así no la vendas tu), interactúa con el cliente, lanza tips de celebración y relaciona esos tips con tus productos, y sobre todo ¡Piensa en el cliente y como el cliente! (Es la segunda vez que lo mencionamos en un solo artículo). 

Entonces, no más correos de “tu look para San Valentin” o “Vístete de rojo para San Valentin”, ni mucho menos “Sé tu propio San Valentin”, utiliza la creatividad, tu stock, tus valores y el conocimiento del cliente para ir más allá y hablarle de una forma en la que realmente se pueda interesar.