¿Necesitas alguien que te maneje las redes sociales?

Marketing

Más allá de nuestros sueños y el negocio en sí, uno de los grandes retos diarios de los empresarios es la consecución y conservación del talento humano, y a veces el problema es de fondo. ¿No encuentras la persona que necesitas? ¿Estás buscando a la persona correcta?

Escucho de seguido a muchos de nuestros clientes decir “necesito un Community manager” o “alguien que maneje las redes por mí”, resulta que lo que tienen en mente y lo que dicen no concuerda. Una persona que maneje las redes sería una persona que sigue los lineamientos de la estrategia de marca ¿No? 

¿O también necesitas alguien que haga la estrategia por ti? ¿Alguien que pueda articular de manera correcta todos tus canales de comunicación y hacer que las redes “sirvan” realmente para la conversión? 

Contratar un Community manager para que suba las ventas, es el primer error. Como el nombre del cargo lo dice, la persona está encargada de manejar la comunidad, crecerla es parte de manejarla, claro, pero sobre todo conservarla y atenderla.

Los esfuerzos aislados en el canal digital no funcionan, debemos tener una estrategia articulada entre comunicación directa e indirecta. Quizás lo que estás buscando es un mercadólogo digital, o experto en marketing digital, pero experto de verdad, con estudios y experiencia en manejo articulado de comunicación de marca. 

Si quieres hacer una estrategia de marketing para la venta, empieza por entender cuáles son los canales y puntos de contacto que tienes con el cliente, quién es el cliente y qué le interesa. ¿Buscas a la persona correcta?