Marketing El lujo se ha convertido en un objeto de deseo para todos los clientes en todos los niveles. Esta palabra que es tan controversial y cuyo significado ha variado, se relaciona más con la exclusividad y a diferencia que con el lujo “real” Entonces este “nuevo” nivel de lujo, ¿cómo se puede adaptar al día a día de nuestras empresas? Sencillo, aportando exclusividad a la experiencia de compra de los clientes. ¿Cómo se puede diferencial realmente la experiencia de un cliente pago, que la de un seguidor o miembro de la comunidad?
Accesibilidad El acceso de las personas a los servicios. La oferta de productos y servicios exclusivos, debe ser accesible solo para unos pocos, pero debe ser de conocimiento de todos, así se genera el “fomo” o miedo a quedarse por fuera. Exclusividad La garantía de exclusividad depende en la variación. ¿Cómo puedes generar experiencias diferentes y exclusivas cada mes? Por ejemplo, nuevos empaques, nuevas piezas, etc. Precio Mantener un precio intermedio, un producto que pueda ser medianamente más “premium” que el resto de los productos, sin afectar el rango de precios en más de un 20 %. La clave del “nuevo” nivel de lujo está en la exclusividad, el conocimiento y la tentación a precios accesibles.
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May 2023
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