¿Los marketplaces ó las tiendas propias de venta en línea?

Marketing

Esta es una pregunta que se hacen de seguido los emprendedores, al igual que en la mayoría de los aspectos de la industria de la moda hay dos caras de la moneda. 

Lo primero que hay que tener en cuenta a la hora de decidirse por la apertura de un nuevo canal de venta es la rentabilidad. Actualmente, en Mercadolibre y Linio, las tasas de comisión por venta con todos los servicios incluidos están alrededor del 20% al 25%, es un costos de venta muy alto, incluso más alto que el del mercado físico. Amazon por su parte, cuenta con un valor aproximado de hasta el 40%.

En una tienda en línea propia los costos de venta pueden oscilar entre un 5% y un 10 %. Basados únicamente en la ecuación numérica, los marketplaces quedarían descalificados, pero, ¿qué ofrecen por ese valor de comisión tan elevado? Tráfico. Estar en un marketplace es como tener una tienda en un centro comercial, hay un tráfico asegurado, que puede que compre o no, pero verá la marca y los productos. 

Ahora bien, todo depende del posicionamiento de la marca y la estrategia. Si la marca cuenta con un público fijo cautivo, no sería de mucha utilidad abrir un marketplace, pero si de lo contrario, la marca no ha podido posicionarse y llegarle realmente a su público, sería un plus estar en una plataforma compartida. 

En conversación con Manual de moda, Marcos Pueyrredon, el director del eCommerce Institut, dijo “todo depende de lo que se quiere lograr pero ¿qué me impide empezar en un marketplace, sacrificar rentabilidad por sostenibilidad (ojo sin pérdidas), darme a conocer y después abrir mi propia tienda?”. Todas las opciones son válidas, siempre y cuando se tenga una estrategia comercial clara, y un sistema de precios estructurado que me permita discernir en los porcentajes y saber hasta donde puedo llegar.