“Los empresarios deben anteponer el cliente a sus necesidades”

Marketing

Según Pierre François Le Louet, presidente de la Fédération Française du Prêt a porter Féminin, la Federación francesa de la moda para mujer, las empresas deben pensar en el cliente antes que en el producto. En una reciente entrevista el directivo anunció estos tips para los empresarios: 

1. Piensa en el consumidor, a quién le voy a vender antes de qué voy a vender. Analizar la clientela potencial, como compra, dónde compra y qué compra. 

2. Antes de anunciar la creación de una marca, el lanzamiento de una nueva colección, o la presentación de una nueva línea,  trabaja y cultiva las redes sociales, así sea con un cuadro de inspiración, lifestyle o una campaña de expectativa. El 90% de los compradores, al detal y al por mayor revisan las redes sociales para conocer nuevas marcas. 

3. Una vez las dos preguntas anteriores estén resueltas, inicia el cuestionamiento del proceso creativo. ¿Realmente puedo vender mi producto?, ¿cómo va a ser el plan de acción?, ¿debo hacer cambios o reajustes en diseño, calidad o insumos en mi producto?

A puertas de la festividad del Día de la madre en Colombia, y los lanzamientos de colección para el verano, debemos siempre cuestionarnos, ¿cómo recibe el cliente lo que yo estoy comunicando?  

“La búsqueda de la singularidad en la moda, de ese ADN especial que va a diferencia la marca, no es solamente en la parte estética, también incluye el modelo de la negocios y la durabilidad de la empresa en el tiempo”, Pierre F. Le Louet.

Le Louet es el hijo de Nelly Rodi, la creadora de una de las empresas de tendencias de moda y negocios más grandes del mundo, que cuenta entre sus clientes a Chanel, Hermès y algunas marcas de los Grupos LVMH y Kering. Su opinión es basada en hechos reales y en estudios actuales.