Lo que dicen los clientes de las páginas web

Marketing

Hicimos un estudio de mercado con 50 mujeres en Colombia, entre los 29 y los 65 años de edad con buen poder adquisitivo, y encontramos qué es lo que más les gusta de comprar en páginas web y qué es lo que más les molesta. Aquí sus respuestas:

¿Qué es lo que más les gusta de las páginas web cuando compras en línea?

1. La independencia en la compra (puedo comprar lo que quiera cuando quiera). 

2. Poder ver todo el catálogo y los productos de la marca. 

3. Conocer los precios de todo sin preguntar. 

4. Que tenga sección de descuentos.

5. Que se pueda ordenar por precio. 

6. Que sean fáciles de navegar. 


¿Qué es lo que más te molesta a la hora de comprar en línea?

1. Que no diga cuándo llega el pedido antes de realizar el pago.

2. Que tenga una sola foto por prenda. 

3. Que no estén actualizadas.

4. Que no tengan todos los productos que ofrecen en Instagram.  

5. Que no informen sobre los estados del pedido. 

6. Que no cargue bien en el celular. 

Esta información es solo un pequeño muestreo que puede ser útil a la hora de construir, mejorar o cambiar las páginas web con tienda en línea, para saber qué quiere el cliente. Muchas veces por la adrenalina de querer hacer más, hacemos menos y olvidamos los detalles que realmente son importantes para el funcionamiento y la buena experiencia de los clientes.