¡Lo estás haciendo bien!

Negocios

Una de las preguntas más frecuentes en nuestras asesorías es “¿voy bien?”, y es que ¿cómo saberlo? cuando estamos emprendiendo o cuando somos el “todero” de la empresa es muy fácil dudar.

Hacer una evaluación de la empresa requiere de tiempo y de material, pero se puede hacer una autoevaluación que te permita saber qué estás haciendo bien y qué puedes o debes mejorar. 


Aquí tenemos cinco rubros que son de gran importancia, no son los únicos importantes, pero si son los que definen cómo está tu empresa. Respondiendo a estas preguntas puedes tu mismo saber qué tienes que mejorar. 

1. Estructura de la empresa: ¿Tienes un plan de negocios? ¿cómo vas con el cumplimiento de las metas a corto y mediano plazo? ¿te sientes cómodo con el manejo administrativo y proyección de tu marca?

1. Esencia e imagen: ¿Tienes claro el ADN de tu marca? ¿lo estás transmitiendo en la imagen? (producto, empaque, fotos, redes, publicidades, página web, tienda, etc.) ¿El cliente te reconoce?

1. Canal de venta: ¿Cuántos canales de venta tienes? ¿son efectivos? ¿y las plataformas de pago? ¿De uno a cinco qué tan fácil es comprarte para tu cliente? ¡Haz el ejercicio! 

1. Producción: ¿Cómo está tu capacidad de producción frente a las ventas? ¿tienes posibilidad de crecer en ventas? ¿necesitas ampliar tu capacidad de producción? o por el contrario ¿tienes capacidad de sobra? ¿conoces tu punto de equilibrio?

1. Servicio al cliente y experiencia: Una vez el cliente compra, ¿cómo es el seguimiento? ¿informas del estado del pedido? ¿ofreces cambios? ¿cuál es la tasa o porcentaje de satisfacción del cliente? ¿puedes mejorar? ¿estás satisfecho con lo que ofreces?