Las ventas, las redes sociales y los influencers

Marketing

En la era de la publicidad virtual, con un mercado sobre saturado y un público saciado de ver publicidades, ¿qué deben hacer las marcas para sobresalir?

De la macro influencia a la micro influencia. Esta es la tendencia de mayor crecimiento en las redes sociales actualmente, influenciadores de menos de 10.000 seguidores, con un nicho de mercado específico se han convertido en los preferidos de las marcas. "Teníamos (en Net-A-Porter) influencers con millones de seguidores, les juro, que no nos generaban ventas, estabamos invirtiendo grandes sumas de dinero en pagos y en ropa, para nada. Después teníamos estas niñas que tenían un estilo propio y un nicho de mercado, con poquitos followers, que nos traían ventas cada semana", dijo Carmen Bousquets, empresaria de moda y co-fundadora de Net-A-Porter. 

Este escenario es muy real. Pasa de seguido. ¿Es más factible que compres algo que te recomienda una influenciadora, o algo que te recomienda tu amiga? Esa es la pregunta clave que nos lleva a entender este fenómeno. Un micro influencer tiene una relación casi personal con sus seguidores, esto genera una confianza de otro nivel en su público. 

Ahora bien, tanto los influenciadores como las marcas tienen aquí una responsabilidad en sus manos, que al parecer es uno de los factores determinantes de la publicidad virtual del futuro: la honestidad y la transparencia. 

1. Es vital trabajar solo con marcas/influencers con los que realmente haya afinidad. Que los estilos concuerden, que sea natural. 
2. Los influencers deben hacer publicidad honesta, recomendar solo lo que realmente usarían y no lo que le paguen por publicitar. Asimismo las marcas deben publicitar su ADN más allá de los productos. 
3. Generar familiaridad y relaciones estables. Ver a su influencer preferido mostrar un producto cada día es abrumador. Ver una campaña consistente con la misma prenda/producto/marca siendo incluido en su vida cotidiana, sí vende. 

Recuerda: la publicidad en redes no es únicamente con influencers, ni tampoco es algo obligatorio. Si no le favorece a tu negocio o a tu mercado objetivo, no lo uses. 

De manera general, contratar influencers no es una estrategia que recomendemos (Salvo casos específicos), aunque reconocemos esta faceta como una parte esencial de la industria de la moda en el mundo. Para aquellos del otro lado del espectro, según las estadísticas globales el mercado de los influencers pesa hoy 8.000 millones de dólares anuales y se espera que alcance los 15.000 millones anuales en 2022. Si eres un influencer, es tu momento de hacerte valer.