Las promociones y los descuentos ya NO son la respuesta

Marketing

Más allá del daño que le pueden hacer las constantes promociones y descuentos a las marcas (que lo hemos visto en repetidas ocasiones), los estudios revelan que los clientes han migrado de priorizar el factor precio, a priorizar el valor. 

¿Qué es el valor? Es lo que el cliente percibe del producto y de la marca. Comprar un artículo, implica “renunciar” a una parte de nuestra riqueza o nuestro bolsillo en intercambio de un objeto. Hasta hace unos años el objeto más barato era el rey, de ahí el auge de las cadenas “hard discount”, pero ¿Sigue vigente en moda? 

Según el más reciente estudio de la consultora McKinsey & Company realizado a finales de 2021 y cuyos resultados fueron revelados esta semana, el 65 % de las personas encuestadas aseguran que sus gatos están ligados a los valores sociales. 

Si la marca o los productos no ostentan valores acordes con el cliente, el cliente no lo compra, así tenga un precio atractivo. Este es un cambio paulatino que se está generando, pero que es el presente y el futuro. 

¿Cómo vender? Con marcas y productos que le den valor a la vida de los clientes. ¿Cómo “afecta” tu marca y tus productos al cliente? Lo hace sentir mejor, más linda, más segura, más consciente del entorno, conectar con sus raíces, dar un “feel good feeling”… ¿Qué ofreces? 

Con una oferta clara de valor de cara al cliente y la publicación de los precios, el cliente hace la conexión mental de precio-valor de marca/producto y se generan las compras emocionales. Ese es el “sweet spot” o punto perfecto al que debemos atinar. 

¿Es claro el valor de tu marca y tus productos? Si sigues “justificando” tu precio en los costos de tus productos, y compitiendo por precio, estamos haciendo algo mal. ¡Corrijamos! El futuro nos espera.