Las crisis, la recuperación y la influencia

Marketing

Las crisis sociales, políticas, sanitarias, económicas o de cualquier índole, afectan de manera directa a nuestros negocios, bien sea financieramente o en imagen, es muy improbable salir "bien parado" de una crisis, pero, ¿qué se puede hacer?

Hemos hablado de la identidad política de las marcas y del derecho al silencio, ahora, debemos hablar de las soluciones, ¿cómo se recupera una empresa o su imagen después de una crisis? ¡Por medio de la gente! La gente confía en la otra gente. 

Según la consultora Nielsen, el 92% de las personas confía en las recomendaciones de sus amigos, familia, y sus círculos primarios y secundarios. El 70% confía en los comentarios de las compras en las marcas y solo el 30% en los medios de comunicación y las publicidades. 

¿Dónde estás invirtiendo tu dinero? Usualmente después de las crisis o las empresas no tienen dinero para invertir, o por el contrario creen que invirtiendo en publicidad y descuentos lo poco o mucho que tienen, encontrarán soluciones. 

Más allá del camino está el análisis, ¿y si volvemos a la nano influencia?, ¿a quién tienes en tu círculo primario?, ¿cómo recuperas la imagen de tu marca y tus productos rápidamente?, ¿qué estrategia te da mayor capacidad de conversión, alcance y menor precio? 

Los números no mienten y según la encuesta, la mayor facilidad de conversión se da en la influencia cercana ¿será ese el futuro de la publicidad? con influenciadores “mortales”.