Las cifras generacionales y la comunicación detrás de Instagram y Facebook

Marketing

En un estudio reciente publicado por eMarketer se conoció que la red social con mayor utilización es YouTube, seguida por Facebook e Instagram. Cada red social tiene su mercado. 

En el mundo, la moda ha ampliado su participación en Youtube, aunque es un canal en donde la generación de contenido es más costosa que en otras redes y la respuesta es aun mixta. Es un canal que funciona muy bien para la industria de la belleza, pero en la moda reina Instagram.

El estudio dividió las respuestas por rangos de edades y se evidencia un cambio generacional entre los consumidores de 13 a 21  años y los de 22 a 38 años. Para los más chicos Youtube y Facebook son sus redes sociales de preferencia, mientras entre los 22 y los 38 años, Facebook es reemplazada por Instagram.

¿Qué quiere decir esto? si parte de la clientela objetivo de la marca es el público entre los 22 y los 38 años de edad, Instagram debe ser el canal al que más se le invierta en comunicación, más allá de la inversión financiera, hablamos de una inversión en estrategia de comunicación. 

La forma en la que los usuarios interactúan con las redes sociales no es la misma en todos los canales, Facebook es una red social de contenido mixto, mientras Instagram es una red de contenido gráfico. En Instagram las imágenes deben ser impactantes y cautivadoras, mientras en Facebook el texto es de gran apoyo. 

La respuesta de los usuarios también es diferente en los canales. Para el cliente Facebook es una red informativa mientras Instagram es un canal más personal e íntimo en donde el usuario busca conectarse de manera directa con la marca por medio de comentarios y mensajes. 

Para las empresas jovenes o con presupuestos reducidos el mercadeo virtual es un tema “delicado”, no hay presupuesto para invertir, pero se sabe que es importante. La mejor estrategia es apostar por ensayo y error, tomar todos los tipos posibles y dedicarle al menos media hora al día al manejo de estos canales. El cambio y la respuesta se va a ver reflejada en menos de un mes.