La temporada de descuentos y la Navidad

Marketing

El fin de año es una época de alto movimiento comercial en la moda, desde los descuentos de Cyber lunes, Cyber days y Black Friday, hasta las grandes fiestas de Navidad y año nuevo, ¿cómo atender el mercado?

Aunque no hay una respuesta única, una de las mejores estrategias es convertirse en su propia competencia, ¿cómo? Con un plan doble que atienda a toda la clientela al mismo tiempo. Hay cliente de línea, cliente de promoción y cliente mixto. 

Esta temporada de fin de año es una excelente oportunidad para desarrollar campañas cambiantes pensando en el cliente. Se estima que la duración máximo de una campaña deben ser 3 semanas antes que el cliente “se acostumbre”. 

Si contamos la temporada desde el 15 de octubre, tenemos 10 semanas, lo que nos da paso a 3 campañas (dobles) para este fin de año. ¿Qué es una campaña doble? la sumatoria de un lanzamiento nuevo o un producto/servicio que atienda al cliente de línea, más una campaña de descuento que atienda al cliente mixto y de descuentos. 

Para el desarrollo de estas campañas es imperativo activar la estrategia articulada en dónde las redes sociales, la página web o tienda en línea y las newsletters, correos masivos o mensajes de texto se alineen para abordar el cliente desde todos los ángulos. Ojo, las promociones no deben ir en el el feed o cuenta de Instagram ni Facebook, deben ir solo en las stories. 

Tenemos unos días o unas semanas, dependiendo de las marcas y sus estrategias de fin de año, para plantear dos o tres campañas dobles, con lanzamientos controlados, cápsulas, drops o eventos especiales de creación y personalización, sumados a eventos de descuentos. 

Nota: Si haces descuentos y lanzamientos, te conviertes en tu propia competencia y siempre y cuando la estrategia haya sido desarrollada pensando en el cliente, siempre ganarás. O sales de inventarios o comercializas novedades, pero en ambos casos posicionas la marca y mueves la caja.