La responsabilidad de las marcas de moda y el cuidado de los códigos

Marketing

Con el auge se la sostenibilidad en todas las áreas de la industria de la moda, tildada como la segunda más contaminante del mundo, se invita al cliente por todos los canales a “consumir de manera más responsable”. Esta consigna se se traduce en comprar marcas que tengan producción sostenibles o amigables con el medio ambiente, o bien, comprar prendas de mayor calidad que duren más tiempo, privilegiando la calidad sobre la cantidad, pero ¿realmente le estamos ofreciendo calidad al cliente? 

Hay marcas muy económicas con una excelente calidad, así como desafortunadamente hay marcas muy costosas con calidad no tan óptima como lo publicitan (ver post “Experimento de compras en Colombia: el lujo local). El cliente genera virtualmente una conexión entre lo costoso y lo fino, a mayor precio, a fuerzas, la calidad es mayor. ¿Estás siendo lo suficientemente honesto con tu cliente, e invirtiendo realmente lo necesario en la calidad? 

La sostenibilidad va mucho más allá que “solo” las prendas, y sus procesos, los recursos naturales y la huella de carbono. La sostenibilidad debe ser ambiental, pero también social, financiera y transparente. 

Actualmente, las marcas tienen una gran responsabilidad con sus clientes, cada día nacen nuevas firmas con conceptos espectaculares, diseños muy atractivos y campañas de publicidad casi perfectas, con unos precios medianamente elevados para el comercio local, pero que todavía son “pagables” la pregunta es ¿realmente ofrecen calidad más allá del diseño y el despliegue publicitario? ¿o son solo marcas imagen? ¿valen la pena en la relación precio calidad para el cliente? 

El éxito de las grandes casas de moda y lujo del mundo, que parecen indestructibles, es por encima de todo la calidad. Puede que ya no sea como hace 50 años, no lo vamos a negar, pero una prenda de lujo sigue teniendo una calidad impecable y si queremos vender a precios de lujo o de gama alta, debemos con transparencia cumplirle al consumidor. Caro no es calidad. Caro es caro y calidad y es calidad. ¿Qué estás ofreciendo?