La resistencia de Chanel y su rebeldía a la francesa ¿porqué es un ejemplo a seguir?

Moda

Los códigos son claros, cuando una empresa desarrolla sus propios planes y estrategias, los resultados se ven. Este ha sido el éxito de Chanel. La casa de moda es independiente y toma sus propias desiciones. Su resistencia y rebeldía hacen honor a su fundadora y su tradición. Chanel no cambiará su calendario y no venderá online.

La casa francesa afirmó con su presentación que conservará su calendario de 6 colecciones al año, más dos cápsulas especiales para la montaña y la playa, así como sus ventas netamente en el canal físico (salvo excepciones). La firma informó también que espera retomar sus desfiles a partir de octubre, en un formato más privado pero manteniendo su magia y sus más de 50 salidas. 

Para Chanel funciona, y lo que es de admirar es su capacidad de decisión. Hace unos años Karl dijo que Chanel es como un universo aparte que gira sobre su propio eje, y eso es lo que esta nueva realidad nos está exigiendo. Especialización, diferenciación, singularidad. ¿Serías tu propio universo?

Seguir copiando las estrategias y “seguir a las masas” no nos ha llevado a resultados muy atractivos. Son las marcas “rebeldes” las que siempre se llevan los premios gordos ¿y si todos nos damos la oportunidad de ser rebelde? Chanel sabe exactamente lo que su cliente busca y es por eso que se mantiene fiel a sus códigos, sus canales y sus presentaciones. Su cliente no quiere desfiles virtuales, compras en línea, ni la masificación de la marca. ¿Qué quiere tu cliente? ¿cuántas colecciones al año se adaptan a su estilo de vida?  

Bruno Pavlovsky, presidente de la compañía dijo “podríamos vender un tercio más de bolsos si vendiéramos online, pero estamos viendo la marca en el largo plazo y no en el retorno inmediato”. Aún si la casa le ha abierto sus puertas a influencers y artistas, no cambia sus códigos y su esencia. El lujo no busca vender más cantidad cada año, sino valorizar su marca con productos que se cotizan cada vez más.

El lujo de Chanel es incomparable en Latinoamérica, los códigos de lujo no funcionan en este lado del mundo, tenemos unos códigos muy diferentes. ¿Cómo vas a trabajar con esos códigos en pro de tu marca y el cliente? Es hora de hacer tu propio plan y manejar tu empresa con singularidad ¿te atreves? ¿o prefieres seguir las masas?