Marketing En un estudio realizado hace unos meses por Harvard Business Reviews, se hablaba de la psicología de las compras, ¿qué día compra la gente y por qué? El estudio concluyó que los mejores días eran los martes, miércoles, jueves y eventualmente los domingos. Esta semana, la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico publicó un estudio regional en donde se lee claramente que los días con mayores transacciones digitales son los martes, miércoles y jueves, aunque cabe aclarar que antes de la pandemia, hasta el mes de marzo, el viernes también se incluía en la lista.
Pero, ¿qué hay detrás de estos días? más allá de la estadística de facturación y la data, está la psicología del cliente: Los martes las personas compran como una motivación. Usualmente compran lo que vieron o de lo que se antojaron el fin de semana y lo hacen para darse ánimo después del inicio de la semana. Los miércoles son los días en los que más compran las madres y las personas jóvenes, pues son los que “planean” sus salidas y actividades del fin de semana, es un día muy propicio para un ticket promedio elevado. Los jueves por su parte son los días en los que las personas compran con más emoción, pues así sepan que sus pedidos posiblemente no llegarán para el fin de semana ya mentalmente están en modo “vacaciones”. Estas cifras y explicaciones psicológicas son solo tendencias de mercado que puede que no se apliquen a todas las empresas, pero son regla general. Es muy importante evaluar constantemente la estadística propia y establecer parámetros de consumo para saber cuándo hacer los lanzamientos y de qué estilo. Y sobre todo, seguir afianzando la estrategia comercial con base a todas estas cifras, pistas e ideas que nos permitan continuar acercándonos más a nuestros consumidores y “estar ahí” cuando nos necesitan.
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May 2023
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