La Navidad y el fin de año ¿qué tengo que hacer?

Negocios

Esta época del año usualmente es la más ocupada para nuestra industria, desde producción hasta ventas, todos los departamentos están a toda máquina, y este año no es la excepción pero, ¿qué debemos hacer diferente? 

Con todo lo atípico que ha sido este año, nos ha servido para identificar mejor a nuestros clientes y sus gustos, saber un poco mejor qué buscan y qué necesitan, pero además es el momento perfecto para completar algunas cosas que dejamos pendientes en nuestra lista de cosas por hacer.

1. Base de datos, base de datos, base de datos. No hay una forma correcta de hacerla, si tu cliente quiere ser contactado por mensaje o Whatsapp, ¡pídele su número!, si prefiere el correo, ¡pídeselo! pídele todo lo que necesites: Nombre, apellido, teléfono, e-mail, fecha de nacimiento, etc.   

2. Perfil del consumidor. Aprovecha las compras de este fin de año que son más abundantes y atípicas para hacer tus estadísticas. En esta temporada es que puedes entender el potencial de tu marca, ¿hacia dónde podemos crecer? ¿quién nos compra solo a fin de año y por qué? ¿quién es ese “cliente secundario”? 

Revisa qué otra información faltante tienes en tu plan de negocios y en tu estrategia y haz todo lo posible por conseguirla en esta temporada. 

Con una buena base de datos y una estadística clara de todos los perfiles posibles de consumidor que tiene la marca, tendremos una excelente base para desarrollar la estrategia de 2021. 

¿Quién compra una sola vez al año? ¿quién compra varias veces? ¿para quién compran? ¿cuánto compran? ¿qué talla llevan? ¿estampados o solo fondo? ¿moda o básicos? ¿oro o plata? la lista es infinita. ¡Es tu momento! 
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