La Navidad 2020, más allá de los productos: los valores

Marketing

En línea con el post de ayer, Fin de año: ¿La competencia o el cliente? analizamos un estudio realizado por Edelman, “las festividades del 2020, respondiendo a una nueva demanda de consumo”.

El estudio revela que el 69% de los consumidores esperan nuevas estrategias de parte de sus marcas preferidas esta temporada. Más allá de las luces, las vitrinas, la música navideña, la decoración, el cliente espera más: empatía, conciencia y realidad ¿cómo vamos a resaltar el verdadero espíritu navideño?

El 63% de los consumidores dicen que las festividades de fin de año serán un momento de felicidad, aún en medio de la pandemia, aunque cabe aclarar que la Generación Z y los Millennials son los más positivos. 

Los consumidores buscan sentirse cerca de sus seres queridos y sobretodo coinciden en que el mensaje de este año es la gratitud, el hogar y la caridad, ayudar aquellos que han tenido un año aún más difícil que ellos. 

“Más allá de concentrarse en los grandes descuentos y las ventas, las tiendas deben alinearse con los mensajes del público, la unión y la hermandad”. 

Mientras las generaciones más jóvenes, de 35 años y menos se interesan en la unión familiar y las finanzas, los Baby boomers y la generación silenciosa, están más preocupados por la soledad. ¿Quién es tu cliente? ¿cómo vas a llegarle a sus necesidades? 

Vender sin vender y con mensajes, nunca ha sido tan importante como ahora, ¿cómo le demuestras a tu cliente y tu comunidad que son más que solo ventas para ti?