La historia detrás del contenido de valor el “content commerce”

Marketing

“Content commerce” es el comercio o las ventas digitales impulsadas por la generación de contenido, es algo así como el nombre o término internacional para lo que conocemos en Latinoamérica como contenido de valor, pero un paso más allá, pues es dirigido puntualmente a la venta. 
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Muchas personas piensan que esto es una invención de la Era de la tecnología y que es muy difícil (y costoso) vender o promocionar las marcas de esta forma, pero en realidad es el truco más antiguo del libro de mercadeo. 

En la misma forma en la que en Estados Unidos algunos periódicos son “gratis” a cambio de ganar lectores para vender publicidad, o como Gilette regalaba sus máquinas de afeitar para vender cuchillas, o incluso mi favorito, el ejemplo de la Guía Michelin en Francia, desde siempre las marcas han creado contenido alterno al producto para vender. 

¿Entonces que es “content commerce” o contenido de valor de marca para la venta? sencillo, es la publicación y promoción de temas, artículos, marcas, libros, videos, etc., que puedan impulsar la venta de tus productos. ¿La clave? la coherencia entre tu esencia y tus asociaciones. 

¿Vendes prendas de vestir? ¿para qué ocasión y qué cliente? ¿cómo lo mantienes interesado? quizás con diferentes forma de uso, o con un servicio de personalización, o depronto con un curso de maquillaje. ¿Tu cliente sueña con viajar y usar tus prendas? ¡recomiendale hoteles! ¡recomiéndale otras marcas! 

Muchas marcas tienen miedo de recomendar marca y es la mejor forma de generar valor por asociación, ojo, siempre pensando en el cliente y el ADN de la marca. Piensa en las estrategias antiguas, y cómo puedes darle ese valor extra al cliente que resulte en la venta.