La diferenciación más allá del cliché: Tips aplicables a la moda

Marketing

"En el mercado actual, las marcas sin factores diferenciales son clasificadas como básicas y, por defecto, el precio se convierte en el criterio principal de elección del consumidor".

[Lo primero que debemos saber es diferenciar una marca básica de una marca de básicos, aquí hablamos del primer caso, de las marcas sin diferenciación o marcas genéricas].

Muchas veces cuando las palabras se usan de manera recurrente y sin explicación pierden valor. Eso es exactamente lo que sucede con esta palabra: ¿Qué es la diferenciación en la moda? 

La diferenciación es en realidad la ventaja competitiva de la marca frente a su competencia en el mercado, debe responder a la pregunta del cliente ¿por qué compra en esta marca?, debe ayudar a construir la imagen de marca, 

Una empresa con un factor diferenciador definido tiene hasta 3 veces más posibilidades de crecer a doble dígito anual en sus primeros 5 años, frente a una marca genérica.

¿Qué hace la diferenciación? construye fidelidad de marca; alcanza precios más elevados, entre más valor diferencial tiene el producto, más único es, más costoso puede ser; segmenta la audiencia por nicho de mercado; posiciona la marca.

Los argumentos de diferenciación deben ser reales, no puedo tener una marca sostenible y ser el más contaminante por ejemplo; debe ser relevante, tiene que tener importancia para el cliente ( es imperativo saber ¿quién es el cliente?); debe ser demostrable, no es solo parecerlo, hay que serlo. 

Algunas ideas de diferenciación pueden ser los looks, armarlos de manera diferente o con una estética propia; el empaque, ahora más que nunca la experiencia que se deriva del packaging, los envíos y el servicio después de la venta es clave; los canales de distribución, ¿cómo le puedes llegar de una manera diferente y práctica al cliente?; o incluso, un modelo de negocio diferente, dinámico, ante todo, humano. ¿Cómo te vas a diferenciar del mercado? no es competir, es ir un paso adelante.