En esta temporada de fin de año, ¡sé más humano!

Marketing

La humanidad en el sentido cálido de la palabra es quizás uno de los atributos claves para la Navidad 2020. Para toda la población ha sido un año difícil, duro, y de incertidumbre, para unos más que para otros, y ahora, con el corazón cansado y la esperanza intacta llegamos todos, empresarios, comerciantes, clientes, humanos, todos, a este fin de año que nos llena de esperanza por un mejor 2021 ¿quieres que te “ataquen” con ofertas o que “te entiendan?

-No buscamos que pretendan ser lo que no son, no se trata de eso, tampoco de que cambien la personalidad de sus marcas por un mes, o peor, por vender, pero en las palabras de la escritora Cynthia Johnson: 

“Las marcas buscan ser personas, se esfuerzan por generar las mismas conexiones que se generan naturalmente entre las personas, pero con ellas…”, ¿cómo lo vas a lograr en esta Navidad? 

Cuando hablamos de humanizar las marcas siempre pensamos que es poner una cara, salir en reels, o en las stories, pero la realidad es que a veces ni siquiera mostrar una persona es suficiente. No se trata de mostrar una o varias caras, se trata de mostrar la esencia de la marca, el alma, lo que somos, lo que nos representa, lo que nos gusta, por lo que luchamos, lo que ofrecemos. 

En esta recta final del trazo de las campañas de fin de año, ponte los lentes “humanos” y mira revisa (¡estás a tiempo!) si tu campaña es lo suficientemente cercana a tu público, si es cálida, sensible, emocionante, esperanzadora, si realmente le habla a las emociones del momento o si estás, como dicen los estadounidenses, en tu caballo alto, viendo el mundo hacia abajo, completamente desconectado de la realidad. 

No pienses “solo” en vender, este año no, piensa en el cliente y en cómo conectarte con él.