El mall físico y el mall digital ¿cómo evaluar un marketplace?

Negocios

Dentro de la estrategia de venta y basados en la fuerte tendencia hacia la “omnicanalidad”, nos vemos enfrentados a muchas decisiones, entre ellas ¿tienda propia o marketplace? ¿marketplace o mall? ¿mall o concept store?

Son muchas opciones digitales con demasiadas variantes, pero vamos a verlo de una manera muy práctica. Cuando aprendemos un idioma, por más que las nuevas metodologías digan que uno aprende un idioma desde cero y no traduciendo, siempre tenemos en la mente como punto de referencia nuestro lenguaje de origen, ó la lengua maternal.

En el canal digital es igual, nuestro punto de origen es el mundo físico. Ahora bien, los marketplace son el equivalente a las departamentales, donde las marcas tienen corners de venta, mientras los mall virtuales son en teoría el equivalente a un mall físico, pero, ¿son capaces de ofrecer los mismos beneficios? 

Tradicionalmente los alquieleres en las grandes calles comerciales y los centros comerciales de prestigio han sido elevados, por la garantía del tráfico y la visibilidad ¿tienes claridad sobre el tráfico de las plataformas en las que vas a entrar? 

No porque una marca (o un centro comercial) tenga fama o buen nombre en el canal físico quiere decir que tenga la misma capacidad de conversión en el mundo digital. Si en el canal físico seleccionas bien las tiendas en dónde vendes, ¿ Porqué no haces lo mismo en el digital?

Una vez superada la primera etapa de la decisión del canal, vienen los números ¿Cuánto estás dispuesto a pagar por vender en uno u otro canal y qué beneficios tienes?

Tal y como hemos visto anteriormente estos cobros fantasma, las comisiones, los impuestos y tributaciones y los porcentajes de venta de los medios bancarios terminan por afectar tu rentabilidad. Si pagas 30% de comisión de venta en digital ¿qué estás ganando? ¿la plataforma te puede garantizar el tráfico? ¿las ventas?