El futuro es incierto pero ¿qué tan incierto?

Negocios

Con los recientes rebrotes de coronavirus en Europa, el cierre de los restaurantes y bares, las restricciones en las salidas y otras medidas, llegan de nuevo las preocupaciones, un panorama que se parece mucho al de abril de este año pero a puertas de Navidad.

Es incierto cuando saldrá la vacuna, cuando se acabará la pandemia y cuando recuperaremos la libertad de movimiento que teníamos hasta principios de este año, esto hace que las tiendas físicas, propias y multi marcas se cuestionen y a su vez nos hace cuestionar a las marcas ¿cuál es la estrategia de cara al futuro? 

Las empresas que pensaron que por la pandemia “solo” se saltarían una temporada y volverían a la normalidad para diciembre o máximo febrero, deben repensar su concepto de “normalidad”, pues el cliente no va a volver a lo mismo que antes. 

En Latinoamérica, más del 27% de las personas aseguran que aún después de la pandemia conservarán sus hábitos de consumo digital y compra en línea. Entretanto Lucie Martron, global e-business manager de Make up forever, dijo hoy en una conferencia que el mercado de la belleza ya ve la inteligencia artificial y la compra sin contacto como una obligación y no una opción. 

La ejecutiva dijo además que ya las ventas en línea responden por más del 50% de la facturación y esperan que la cifra siga avanzando. La moda no está muy lejos detrás de la industria de la belleza. 

Las estrategias digitales deben ser pensadas a largo plazo, desde el Instagram, las redes sociales, las ventas por marketplaces, aplicaciones y la página web, deben evolucionar paso a paso, no se puede pretender cambiar en 24 horas, pero el plan de digitalización debe estar en marca. 

¿Cómo está tu negocio? ¿dependes de los mayoristas? ¿tienes tienda física? ¿vendes en directo? ¿tienes estrategia digital?