El engagement, o no el engagement, esa es la cuestión

Marketing

Todos aparentemente vivimos pendiente de este pequeño indicador, “hay que subir el engagement”, “no dejes bajar el engagement”, etc. Pero realmente, ¿Qué es el engagement? ¿Es realmente TAN importante?

Nike es la marca más popular en Instagram con 90 millones de seguidores, y ¿Sabes qué engagement tiene? 0,14%. Fashion Nova es la marca con más menciones de influencers, y su engagement es del 0,02%.

El engagement de Shein es del 0,09%, el se Gym Shark es del 0,70%, el de Louis Vuitton es de 0,13% y Gucci va hasta el 0,20%. Jacquemus es quizás una de las pocas marcas de esta élite, con un egagement alto, muy alto, y un resultado del 4,27%. 

¿Qué quiere decir todo esto? ¿Nos han mentido? No, no nos han mentido. El engagement sí es un indicador importante, pero no es motivo de obsesión. ¿Cuántas veces pasas “por encima” de contenido que te gusta y no reaccionas? o peor ¿Cuántas veces como empresa has sacrificado el valor de tu contenido en nombre del engagement?

Hicimos una encuesta corta en 100 personas de más de 55 años, estrato 6 (alto poder adquisitivo) que revisan todos los días su Instagram y el 95% respondió que nunca reacciona a las publicaciones a menos que sean de su familia. 

Debemos preocuparnos más, MUCHO más por el contenido, por la comunicación y la estrategia, que por los indicadores, después de todo, a los únicos que les piden los indicadores de engagement es a los influencers, si no tu vendes publicidad, ¡Dedícate al contenido y a crear comunidad! 

¿Se bajó el engagement pero subiste en seguidores? ¡Excelente! ¿Se bajó el engagement y se te bajaron los seguidores? ¡Revisa tu contenido! ¿Por qué estás perdiendo relevancia? Vemos muy seguido que las marcas pagan pauta cada que una de sus estadísticas se baja, y esa mis amigos, es la apuesta de Instagram. ¿Lo has pensado? 
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