El dilema de los precios ¿los publico o no?

Negocios

Hace poco más de un año, Ikea lanzó una publicidad en dónde creaba habitaciones y espacios similares a los de series mundialmente afamadas como Friends, Los Simpsons y Stranger Things y les ponía precio, abiertamente a todos los elementos. La campaña fue un éxito.

Cada marca es un universo aparte, no todas las marcas y de todos los segmentos pueden y deben publicar sus precios de la manera en la que Ikea lo hace, pero ¿y si lo pudiéramos normalizar? ¿y si nuestros productos pudieran ir acompañados de sus precios? ¿no venderíamos más? 

Según los estudios del comportamiento del consumidor, una persona entra a una tienda, hace un recorrido, se fija en una prenda, inmediatamente mira un segundo ítem, y toma decisiones, bien sea por afinidad, estilo, estética, o PRECIO. 

¿Has pensado que a veces tú mismo eres tu competencia? Un cliente puede tener solo presupuesto para comprar un ítem, y partiendo de la base que el precio es un factor decisivo para el 65% de los compradores en Latinoamérica, según Euromonitor en 2019, puedes estar perdiendo la oportunidad de atraer al cliente. 

Por medio de un sin número de estrategias y procesos hacemos lo necesario para no competir con precio pues sabemos que es una pelea que no siempre podremos ganar, sobre todo compitiendo con manufacturas orientales, pero ¿y si compites con precio contigo mismo? o ¿si tu precio en lugar de afectarte te impulsa en la competencia? 

Por encima de muchas estrategias se encuentra el núcleo de la industria que lee que el centro de todo es el cliente, rodeado de un buen servicio al cliente, representado en diseño, mercadeo y comunicación. 

Se dice que lo primordial es no generar fricción entre estos procesos. Hacer que el cliente mire tus productos, se antoje y luego deba pregunta para poder comprar, es fricción, estás frenando el ciclo natural de la compra. 

Muchas marcas en Latinoamérica cuentan con el “agravante” que sus precios en moneda local y extranjera, son muy diferentes, pero todo es cuestión de perspectiva. Los clientes no siempre convierten los precios y además, son conscientes que los precios pueden cambiar según el país, aunque lo ideal sería que esta diferencia de valores no supere el 30%.