El branding: del domain al e mail

Marketing

En preparación para el curso de este sábado han surgido varios temas que si bien los trataremos a profundidad en el curso, vale la pena nombrarlos y compartirlos aquí. Uno de ellos es el branding reflejado en el dominio y el correo de la marca.

¿Tienes domain? es una gran pregunta. Muchas personas tienen marcas posicionadas, pero no cuentan aún con una página web; venden por redes sociales o por Whatsapp, y tienen sus correos alojados en gmail. Si funciona, ¿por qué cambiarlo no? 

Error. Siempre debemos querer evolucionar, es normal. Evolucionar no es ‘solo’ vender más por que muchas veces en el volumen no está la rentabilidad ni el crecimiento. Evolucionar es ser mejores cada día. ¿Cómo evolucionamos en el canal digital? 

Todo empieza por el domain o dominio. ¿Quién es tu marca? ¿cómo se llama? ¿está registrada? ¿está posicionada? ¿no merece un dominio? ¿qué imagen te da, en los zapatos de cliente, una marca con un correo en gmail o hotmail? 

Hay elementos que aunque parecen insignificantes, tienen un alcance mucho más allá de lo que imaginamos. En una encuesta realizada por Manual de moda en febrero de este año a 75 clientes de alto perfil (gastos de más de 400 dólares al mes), 86% de ellos respondieron que las marcas sin página web y sin correos de la empresa, les generaban ‘desconfianza’ de compra, pues daban una imagen de novato, o de marca de garaje, en palabras textuales. 

Cuando hicimos el ejercicio, el objetivo era probar la importancia de la página web en un mundo pre pandemia, un punto que se ha validado a sí mismo en los últimos 6 meses. 

De seguido pensamos que el branding es únicamente el empaque y el logo, pero el brandin va mucho más allá de los elementos físicos, es un dominio, es un correo, es una bolsa, es un color, es una letra, es un logo, es un signo distintivo, el branding es un medio de comunicación y en el canal digital es EL medio de comunicación. Ahora si, ¿tienes domain y correos propios?