Del wholesale al retail, la conversión del modelo de negocio

Negocios

La industria de la moda sigue buscando opciones, respuestas y alternativas a la crisis mundial de la pandemia de coronavirus que a la fecha deja un saldo de más de 50 000 millones de dólares en pérdidas para el sector textil, miles de empresas cerradas, una temporada cancelada, y más.

Una de las soluciones, o más bien, recomendaciones de escenarios potenciales para el sector es la contracción de los negocios y la apuesta por los formatos DTC (Direct to consumer), o venta directa al consumidor, es decir, marcas que comercializan por canales propios la totalidad de sus producciones. 

Si bien el balance correcto entre venta directa (retail) y el wholesale, o la venta al por mayor, serían hasta ahora una de las mejores recetas “anti crisis” de las empresas, pues con un canal captan flujo diario de caja, mientras con el otro apalancan los pedidos y grandes sumas de dinero juntas, esta opción se desvanece. Las grandes tiendas multimarcas y las plataformas virtuales permanecen cerradas acumulando pérdidas mientras contemplan la cancelación de cientos de pedidos y el atraso en los pagos a acreedores. 

¿Cómo planear o adaptar el modelo de negocio a la venta directa en estos tiempos? Una alternativa de shock, sería la apertura de tiendas físicas propias, aunque con un alto riesgo. Otra opción es el canal virtual. La venta omnicanal por medios virtuales o innovadores como los clubes de venta, la venta en casa, los personal shoppers, la venta virtual con citas asignadas y visitas virtuales a los showrooms de venta, entre otros. 

Muchas empresas se han planteado incluso propuestas mixtas con showrooms o espacios físicos, sin vitrinas, con bajos costos de alquiler y poco personal, donde el cliente puede ver y medirse las prendas, pedir y recibir sus pedidos en casa, o incluso hacer una lista de deseos y pedirla paulatinamente. ¿Cambiarás tu forma de comercialización después de la cuarentena?