De la adicción a Instagram al alza en el consumo

Marketing 

En una conferencia sobre tendencias de consumo y experiencias en tiendas, con expertos de Adidas y El Cielo, surgió esta incógnita. Hoy en día uno de los grandes impulsos hacia las compras de moda son las fotos, la vida virtual y las redes sociales. “no puedo repetir la pinta”, “eso ya me lo puse”, entre otras frases, se han vuelto los motivadores del Fast Fashion y las compras compulsivas.

Los clientes, en su gran mayoría, dejan rastros virtuales de sus compras y sus experiencias de manera directa o indirecta, bien sea con apariciones personales en fotos y selfies o simplemente publicando fotos de los lugares que frecuentan, dejando a la imaginación de sus amigos y seguidores qué hizo en el lugar. 

Las tiendas y los espacios de retail se vuelven cada vez más ‘instagrameables’. “Ya no es suficiente con tener un buen producto, hay que tener un espacio bonito que se vea bien en fotos, que sirva de fondo a las experiencias y selfies de los clientes y que tenga buena iluminación para que permita que los productos se vean bien en las fotos de los visitantes y consumidores”, dijo Sara Barrientos de El Cielo Hospitality Group. Finalmente el cliente está haciendo publicidad indirecta del lugar y de la marca, y es responsabilidad de la marca cuidar su imagen y presencia virtual. 

Ya no es suficiente estar a la vanguardia de las tendencias en términos de moda, calidad y productos, sino que también hay que plantear estrategias de presencia de marca en redes sociales, comportamientos de consumo y experiencias. “El consumidor colombiano quiere comprar donde lo vean y quiere divertirse donde lo vean. Ya no vendemos solo prendas, vendemos experiencias”.  Así como los viajes dejan fotos de recuerdo, ahora también las compras dejan su huella con posts, videos, boomerangs y snaps, son experiencias de vida.  
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