Daniela Salcedo: el target y la segmentación

Marketing

En línea con nuestro tema del target y la segmentación, tenemos en la segunda parte de la entrevista con Daniela Salcedo un ejemplo de éxito de reconocimiento del público.

“Todo el día recibo mensajes diciéndome que mis joyas son muy caras por que no son oro, me cuestionan los precios, pero yo tengo tan claro mi mercado y quienes son las personas que compran Daniela Salcedo, que me doy cuenta que en lo que la mayoría de marcas fallan, es en apuntarle al target correcto. Si Daniela Salcedo fuera caro, estaríamos quebradas, simplemente tenemos un cliente muy específico. Una cosa es el cliente que tú quieres tener, otra muy diferente es al que con tu producto le puedes llegar”, dijo Daniela. 

“Lo caro y lo barato son cosas imposibles de medir. A una persona que le parece cara la marca no le da el valor que otras sí. Es decir, adquirir una pieza de X marca va muchísimo más allá que la pieza como tal. El valor de una marca se lo dan varios factores: el diseño, las personas que lo usan, los lugares donde encuentran la marca, el mercadeo, las campañas, si la marca tiene tiendas física; la ubicación de estas, el trabajo manual qué hay detrás de una pieza, la capacidad que tiene la marca de convertir sus productos en ‘objetos de deseo’, el valor sentimental que genera la marca, la conexión que logra establecer con sus clientes, la transparencia de la marca, y algo súper súper importante, que la marca tenga un ADN tan claro y definido, que la gente en la calle la identifique”. concluyó Daniela. 

Las marcas deben garantizarse a sí mismas estos estudios y el descubrimiento de esta singularidad. Tener claro el ADN de la marca, saber cual es el valor real que aporta la marca al mercado es igual de importante que saber hacer el producto, lo uno sin lo otro no sobrevive. ¿Sabes cómo identificar tu target? ¿Apuntas a quien quieres o a quien realmente crees y sabes que es tu cliente?