MANUAL DE MODA
  • INICIO
  • INFORME PARA NAVIDAD

Caso de estudio: “Malu.Tiffany”

2/9/2021

0 Comments

 
Marketing
¿Es posible destacarse en cualquier situación? ¿Cómo diferenciarse de los demás? Estas preguntas no solo corresponden a los productos y marcas, también a los servicios y las personas.
Picture
En este caso de estudio haremos un análisis de malu.tiffany, una comercial mexicana que se ha convertido en una sensación de redes sociales por ayudarle a las parejas y a las mujeres a encontrar su joya perfecta, desde cero, sin prejuicios, desde la empatía y la educación.  

Maria Luisa (Malu), hace parte del equipo comercial de Tiffany en Guadalajara desde hace 5 años y en su cuenta de Instagram cuenta con más de 23K seguidores y un engagement por encima del 4%, y el 100% de su contenido es temático: Tiffany, diamantes y relojes.

Ella ha tomado control de su cuenta personal para servir de persona shopper digital, enseñar sobre diamantes, piedras preciosas y joyas de la marca para la que trabaja, tomando el paso extra, dándole más a su empleador y a su cliente con un servicio que realmente va la extra milla. 

¿Cómo? Con videos honestos y muy amenos Malu presenta las novedades de la marca, enseña sobre las diferencias en los diamantes, su precio, sus formas, el peso, brillo y características que le dan valor a piedras y más. Derrumba virtualmente esa barrera entre el lujo y lo desconocido y pone la información al acceso de todos, aumentando el factor de deseo. 

En paralelo Malu le da tips a sus futuras clientas de cómo darle indirectas (o directas) a sus novios sobre el anillo que quieren, e incluso tiene documentadas varias pedidas de mano de sus clientes felices y satisfechos con el servicio. Es experta, conocedora, comercial y cómplice.  

Este es un caso perfecto de cómo el factor diferencial y la generación de valor aportan realmente algo más. Se puede ser diferente, creativo y destacarse en TODOS los cargos, en todas las situaciones, siendo empleado, siendo socio, siendo empresario, diseñador o dueño. ¿Sientes pasión por lo que haces?

“Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida. La única manera de estar realmente satisfecho es hacer lo que creas que es un gran trabajo, y la única manera de hacerlo es amar lo que haces”.
0 Comments



Leave a Reply.

    Manual de moda 

    Plataforma de negocios, análisis y noticias de la industria de la moda en español. 

    Archivo 

    May 2023
    October 2022
    September 2022
    June 2022
    May 2022
    April 2022
    March 2022
    February 2022
    January 2022
    December 2021
    November 2021
    October 2021
    September 2021
    August 2021
    July 2021
    June 2021
    May 2021
    April 2021
    March 2021
    February 2021
    January 2021
    December 2020
    November 2020
    October 2020
    September 2020
    August 2020
    July 2020
    June 2020
    May 2020
    April 2020
    March 2020
    February 2020
    January 2020
    December 2019
    November 2019
    October 2019
    September 2019
    August 2019
    July 2019
    June 2019
    May 2019
    February 2019

    Categorías 

    All
    MARKETING
    MODA
    NEGOCIOS

    RSS Feed

CULTURA DE EMPRESA

CREDENCIALES
ARCHIVO
Hola@manualdemoda.com
Términos y condiciones
  • INICIO
  • INFORME PARA NAVIDAD