2021: El año de la especialización y el valor

Negocios

Usualmente en las post crisis y las post pandemias a lo largo de la historia se ha registrado un rebote. ¿Qué quiere decir? un rebote que se traduce en excesos; si durante la pandemia no se podía gastar, salir o hacer eventos, en las post pandemia las personas gastarían más, saldrán más, viajarán más, ¿esto es bueno no?

Es bueno pues deja ver nuestra capacidad de superar las crisis como humanidad, pero no es TAN bueno para la moda, pues se incrementa la competencia, a menos que nosotros salgamos adelante. 

Si tomamos como punto de referencia los años 20, que iniciaron saliendo de la segunda guerra mundial y de la pandemia de la Gripe española en 1918, fue la Era del Jazz, las fiestas, el avance, las comodidades. Las mujeres lograron el derecho al voto en Estados Unidos, la vida “se hizo mejor”. El poder adquisitivo se incrementó, la vida era en las calles. 

Ahora, ¿cómo se relaciona esto con nuestros tiempos? Ya estamos “saliendo” de la pandemia, marcado por el inicio de la vacunación, aunque el virus seguirá entre nosotros y la vacunación tardará todavía más de un año en ser global. Los parámetros de consumo se han ampliado, el consumidor es exigente, omnicanal, tiene más criterio y espera cada vez más de las marcas. 

El mercado se ha vuelto propicio para los pequeños jugadores, para las propuestas novedosas y para los más astutos, pero ¿y la competencia? En este año, que sería para nosotros el año de la especialización y el valor, del verdadero servicio al cliente, debemos también entender que la moda no es nuestra única competencia, sino que todas las industrias, “peleamos” por el bolsillo del consumidor. 

¿Qué valor te da tu cliente a ti, a tu marca y tu producto? ¿qué estaría dispuesto a sacrificar por comprarte? Ahí está el oro. ¿Cuánto vale tu marca y tu producto para el cliente? ¿donde te posicionas en su vida?