10 Acciones claves para mantenerse vigente en el canal digital
ANO 2023
Cada vez más los negocios son tratados como seres humanos, porque vivos ya son. ¿Si tu negocio fuera al psicólogo qué le diría? Según información de McKinsey y Euromonitor, los objetivos de toda empresa en este momento deben pasar por 10 acciones especializadas:
1. Sé ágil: La velocidad se ha convertido en un atributo clave de las empresas en la nueva Era, pero no velocidad sin razón. La agilidad, o el poder de actuar rápidamente, con sentido, dirección y conciencia.
2. Innova: La innovación es una constante, no es un atributo. Esta es una tarea diaria ¿Qué necesita el cliente? ¿Qué puede necesitar el cliente?
3. Re-evalúa tus precios: Durante años, quizás desde 2008 la moda ha venido construyendo una economía de burbuja paralela al mercado, donde sin quererlo, le dio alas al Fast Fashion con su elitismo. La competencia entre las marcas y diseñadores dejo de ser por estética a ser en precios, pero no en favor del cliente sino al contrario. ¿Tus precios son argumentados en cualidades o son burbuja?
4. Reconsidera tus canales de venta: Dualidad, omnicanalidad, omnipresencia, en menos de 5 meses hemos pasado por todos los estados. ¿Dónde está tu cliente? ¿Qué canal(es) usa? Ahí es donde debes estar. Reconsidera tus canales pensando en el cliente, no en la tendencia.
5. Reutiliza los recursos existentes: La sostenibilidad, el reciclaje y la conciencia no son solo argumentos de venta, son principios empresariales ¿Los aplicas en tu negocio? ¿Reutilizas los recursos que tienes disponibles?Esta es la Era del aprendizaje, del balance y la dualidad entre la colaboración, los freelancers y la solidez in-house.
6. Adáptate rápidamente: A partir de este momento, y aunque viene sucediendo desde 2010, la aceleración se siente con mayor intensidad. ¿Qué tan rápida es tu capacidad de adaptación? El éxito no es del más grande, es del más flexible.
7. No dudes: Las dudas no solo matan sueños, pierden oportunidades. La transparencia y la claridad del negocio, no da lugar a dudas ¿Qué tanto conoces tu negocio?
8. Menos es más; calidad y no cantidad: Esta es la mayor tendencia de los años por venir y la calidad no está solo en la confección, es la calidad humana, empresarial, industrial, de diseño, de atención a los detalles, de servicio al cliente, etc.
9. Re-evalúa tu oferta de envíos y domicilios: La decisión la toma el cliente. ¿Ofreces diferentes métodos de envío?
10. Mantén tus operaciones en línea: Es momento de alinear, depurar y organizar todos los departamentos de las empresas, todos los cargos. Redefinir las metas, posicionar los objetivos y hacer que toda la ingeniería de la empresa funcione a la perfección. Las empresas ya no pueden seguir funcionando con departamentos a media marcha. Es todo o nada.