Marketing ¿Sabías que está demostrado que si tomas pequeñas pausas de al menos 5 minutos cada hora y antes de cambiar de actividad, aumenta la productividad en más de un 10%? Según un estudio realizado por el Fondo Irvine de la Universidad de California, hacer varias actividades al mismo tiempo agota el cerebro y reduce la productividad final en hasta un 20%. El estudio publicó que cambiar de actividad por más de tres minutos hace que el proceso de “re-concentración” total tome al menos unos 25 minutos, esto incluye cada vez que paramos una actividad o trabajo para ver el celular. En contraste, si cada hora o cada 75 minutos paramos de hacer todo lo que estamos haciendo por al menos 5 minutos para descansar, o antes de cambiar de actividad, la productividad aumenta en un 15% pues el proceso de adaptación y concentración en la nueva actividad tomará menos de 7 minutos. En la industria de la moda y en el comercio, sobre todo en el campo del emprendimiento, estamos acostumbrados a ser todo para la marca y hacer todo. De ahí que nos forzamos a cambiar de actividad sin pausa (ni de 5 minutos) cientos de veces al día. ¿Terminas la semana agotado? ¿no puedes pensar en nuevas ideas? ¿te bloqueas de seguido y por eso a veces copias ideas o estrategias? y peor ¿te desquitas con tus equipos? ¿serías tu el gestor de un mal ambiente (sin intención)? No solo tenemos que aprender a trabajar, crear y promocionar, para poder mantener y evolucionar los negocios, es vital la salud mental y la productividad. Si cada persona de tu equipo pierde el 20% de productividad ¿cuánto te cuesta en capital humano y dinero?
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Negocios Hablamos con algunos empresarios, diseñadores y emprendedores del sector que han logrado sacar adelante sus negocios en los últimos años, y nos contaron sus errores, sus aprendizajes y qué le dirían a su yo de aquel entonces. “No intentes gustarle a todo el mundo, es imposible. Para posicionarte necesitas ser tú”. “Sé tú mismo, si finges ser quien no eres, en algún momento te vas a cansar y después, ¿qué haces?, me pasó por tres años y fue como volver a empezar de cero”. “No tienes que crear todo lo que tienes en la cabeza en el mismo mes, ni en la misma temporada, ¡NI AÑO! Tienes una vida para crear, no te presiones, avanza a la velocidad del mercado y la tuya propia”. “Hice colecciones tan grandes en los primeros años que el público nunca logró identificarse con nada. Cuando empecé a hacer cápsulas especiales con lo que realmente me mueve, todo fluyó”. “Aprende a decir que NO. Por favor, di que no de vez en cuando, te hará bien”. “La respuesta a la falta de ventas no son los descuentos, la respuesta a la falta de venta no son los descuentos, síguelo repitiendo hasta que lo entiendas”. “Roma no se hizo en un día es la frase que más me ponía de malas en un inicio, pero ahora, tiene sentido. La debí haber entendido antes y ahorrarme unas cuantas crisis y varios miles de pesos”. “Mi precio lo pongo yo, mi trabajo lo valoro yo”. “Necesitas un plan de negocios, un plan de acción y un plan de contingencia”. Agradece, valora y atesora cada paso, es un paso más cerca de la meta, es un ladrillo más en tu edificación. Moda Marc Jacobs es uno de los diseñadores estadounidenses más conocidos de nuestros tiempos, con su marca homónima y su larga relación con Louis Vuitton. A Marc se le atribuye la fama de los directores artísticos después que a sus 34 años fuera seleccionado para dirigir las colecciones de Louis Vuitton. Pero, ¿sabías que Marc Jacobs fue despedido de Perry Ellis por su colección Primavera Verano en 1992? El diseñador presentó una propuesta disruptiva para la época con modelos en botas de Dr. Martens, tenis de Converse, gorros de lana, pantalones cargo, jeans baggy y camisetas pegadas al cuerpo con camisas masculinas por encima ¿te suena familiar?
La colección causó revuelo, inspirada en el grunge y las bandas como Nirvana y Sonic Youth, fue alabada por muchos y detestada por otros, pero era fiel a lo que él sentía y quería proponer en ese entonces. Con el dinero de su indemnización por despido de Perry Ellis, Marc Jacobs fundó su propia marca, donde producía vestidos modernos y atractivos, a precios elevados, pensados para la clase alta de Nueva York. (Un target muy claro que lo llevó al estrellato). Al poco tiempo de abrir su propia marca, llegó la propuesta que cambiaría su vida: Convertirse en el director artístico de las colecciones de moda femenina de Louis Vuitton en París. ¿Por qué seleccionaría Bernard Arnault (presidente del Grupo LVMH propietario de Louis Vuitton), un diseñador tan “lejano” de la moda parisina para debutar en la - hasta entonces - tradicional casa francesa? En las palabras de Dana Thomas: El objetivo de las colecciones de Marc Jacobs en Louis Vuitton era hacer fama, ganar reconocimiento y posicionarse en los titulares de los periódicos para impulsar la marroquinería de Vuitton, el verdadero negocio. Lo que inició como una estrategia de ventas se convirtió en una relación exitosa de casi dos décadas, donde además de ser el diseñador de Louis Vuitton, Marc Jacobs consiguió inversión de LVMH en su empresa. Moraleja: Nunca hay que forzar las cosas, se cierra una puerta, se abren más, lo importante es ser original y no excusarse por su creatividad. Ser fiel a si mismo es la clave de un buen diseñador. Moda En la sesión de preguntas del domingo pasado vimos una (alarmante) cantidad de dudas sobre los influencers, el gifting o los regalos y las campañas de Navidad. Aquí traemos unos tips: 1. Recuerda que nada funciona “por si solo”, una vez que el influencer que escojas publique tu marca, ¿tienes cómo atender al público? (canal de ventas claro, página web o Instagram con información suficiente para entender la esencia de la marca y los productos, etc).
2. Los influencers son un eslabón de la estrategia de marketing, no son LA estrategia en sí. Los influencers lo que hacen es; o dar a conocer tu marca y tu producto, o respaldarlo, pero en ambos casos lo que otorgan es seguridad, fiabilidad. No venden por ti, esa no es su labor, te dan su voto de confianza de cara a su comunidad, que es importante. 3. Es vital trabajar solo con marcas/influencers con los que realmente haya afinidad. Que los estilos concuerden, que sea natural. 4. La micro influencia, incluso con “no influencers”, puede funcionar mejor. En estas épocas de excesiva información, ¿en quién confías más, en una persona cercana o conocida o en un influencer? (No es blanco o negro, es una opción). 5. El gifting es una excelente herramienta pero hay que ejecutarla bien, de manera ordenada y con respeto. Así no lo creas hay personas a las que no les gusta recibir regalos. Siempre contacta a la persona, preséntate, presenta tu marca, ofrece el regalo y espera una respuesta. 6. La comunicación es clave. Si haces una buena campaña en varios ejes: correo masivo, posts, stories, lanzamientos y el apoyo de la influencia en cualquiera de sus niveles, sin duda verás los resultados, pero ¡necesitas un orden y una estrategia! 7. Si tienes como, ¡Contrata un relacionista público que te ayude, te asesore y te acompañe! Negocios Muchas personas funcionan mejor bajo presión, pero para la gran mayoría, la presión es una gran debilidad y más cuando se trata de los negocios. ¿cómo tomar decisiones bajo presión? De seguido escuchamos la frase del balance entre la vida laboral y personal, pero ¿qué tan cierto es? Para lograr un balance, el “peso” de ambos lados debe ser exacto, ¿quién le daría la misma importancia a su negocio que a su familia? Los negocios no están en balance con la vida, los negocios son una sucesión de sacrificios por un bien final.
En la mayoría de los casos las decisiones de negocios que debemos tomar incluyen o inversiones y pérdidas monetarias, o pérdidas de imagen, ambas supremamente graves, pero ¿cual es más fácil de recuperar? ¿cual es más grave? no hay balance, siempre uno pesa más que el otro, pero eso depende de la marca y la situación. Por ejemplo, si se cae tu tienda en línea el 12 de diciembre y el técnico se demora 5 días en repararla, ¿haces una tienda temporal paralela? ¿solucionas de alguna manera? o ¿cierras ventas hasta que el técnico la arregle? Si cierras tu tienda por 5 días, no solo perderás ventas, perderás credibilidad, imagen y fidelidad. Vas a defraudar a tus clientes, no vas a estar ahí cuando te necesitan. Si haces una página temporal con plantilla genérica o un catálogo comprable ¿Qué cuesta más? ¿una página temporal de $100 dólares o recuperar una decena de clientes? Para tomar las decisiones correctas siempre hay que pensar en grande, en la escala grande, haz un “zoom-out” de la situación y evalúa el alcance del impacto. En este caso, si solo pensamos en lo “caro” o “complicado” que es arreglar la página y no en los colaterales como la pérdida o el descontento de los clientes, estamos auto induciéndonos al error. ¿Lo ves? Shellye Archambeau, una de las grandes CEOs de la industria de la tecnología, mujer, madre, esposa, dice que a la hora de tomar una decisión, es importante parar todo lo que estás haciendo, todo, y preguntarse ¿qué tan importante es esto el día de hoy y en una semana? ¿qué impacto tiene en mi vida personal y en mi vida profesional? ¿cómo va a impactar esto a la empresa? y le agregamos una más, ¿cómo le ayuda esto a la evolución de mi empresa? Negocios Empezamos oficialmente el período del año más ocupado para el comercio y para nuestros negocios de moda, salvo algunas excepciones y aún en este año atípico la Navidad es nuestra “temporada alta”, ¿cómo manejas tu horarios y tu productividad? De seguido dejamos que las tareas nos abrumen y se acumulen en el día. La regla de los 3 minutos en productividad es una gran herramienta para estos tiempos y todo el año.
Esta regla dice que si una tarea se puede hacer en 3 minutos o menos, sin importar lo que estés haciendo o su importancia debe ser realizada inmediatamente. Por ejemplo, si estás acomodando el inventario en tu tienda en línea y debes responder un correo de un cliente mayorista, ¡hazlo! para y respóndelo de inmediato. La regla dice que aún si tienes una lista de tareas por hacer, todo lo que llegue debes cuestionarlo ¿lo puedo hacer en 3 minutos o menos?, si la respuesta es sí, evácualo de inmediato, así la dopamina que te dará el haber realizado ya esa labor, te ayudará a terminar lo que estabas haciendo más rápido. Además tendrás menos cosas para hacer al final del día. La regla explica que aplazar estas tareas “sencillas” del día a día por ajustarnos a una lista de cosas por hacer (que es la mejor forma de mantener la productividad) resultaría en frustraciones al final del día. Si las nuevas tareas te toman más de 3 minutos, agendalas para después. Esta regla es un respiro de aire fresco en esta temporada en donde sin duda, las pequeñas tareas no se harán esperar. Socializa esto con tus equipos y aprendamos juntos a ser cada vez más productivos y felices, la realización de las misiones genera bienestar mental. Marketing Hasta hace poco esta pregunta era resuelta con base en la generación. Si es previo a los Millennials es fiel a las marcas, sino, es fiel al producto, pero con la aceleración del comercio electrónico, la respuesta es cada vez más compleja y reveladora. Según los estudios de mercadeo de Shopify, una de las plataformas comerciales más grandes el mundo, solo el 40% de las personas visita las tiendas en línea con “algo en mente para comprar”, el resto lo hacen de manera espontánea esperando para ver que encuentran.
En este sentido, si el 60% de las personas entra a las tiendas en línea "para ver qué encuentra", podríamos decir que te buscan por tu marca, entran a tu marca y saben que algo van a encontrar, entonces ¿tus productos y tu exhibición están dispuestos para este fin? ¿Es fácil para el cliente ver toda tu oferta? Y a la vez, esto nos indica que si tienes problemas de tráfico de clientes o si las personas no entran a tu tienda, podría ser (es una de las opciones) que debas reforzar tu marca para generar el deseo. Si no tienes tienda en línea o catálogo virtual, ¿cómo el cliente va a saber qué ofreces, en qué tallas y a qué precios? No es un reflejo común ingresar a la cuenta de Instagram de una marca para empezar a buscar referencias pasadas. ¿Lo has pensado? Una de las mentes más brillantes del mercadeo de nuestros tiempos, Gaby Castellanos, insiste en que al cliente hay que darle lo que quiere cuando lo quiere. Si no puedes estar disponible 24/7 en tu Instagram, ¡deja que la tienda en línea lo haga por ti! Si para esta temporada de fin de año no tienes página web o no tienes cómo hacer una página web de manera rápida, piensa en un lookbook con precios, o un catálogo, algo que te permita presentar tu oferta y solucionar las dudas del cliente, de manera omnipresente, mientras evolucionas. Este tema es muy profundo y para reflexionar, aprovecha este mes para averiguar si te buscan por tu marca o tus productos, así sabrás qué debes reforzar para 2021. |
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May 2023
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