Marketing Para nadie es un misterio que “el canal digital” que conocemos hoy en día es muy diferente que el de principios del 2020. Las necesidades producto de la pandemia cambiaron el panorama para siempre, pero ¿cómo adaptarse sin perderse? Ceder a todas las tendencias del canal digital, incrementa el riesgo de confundir y aburrir a los clientes. Hay que estar abierto a la experimentación, pero con los límites “no negociables”, muy claros. Todas las estrategias, antiguas y nuevas deben estar centradas y conectadas con los valores y la visión de la marca. ¿Construyes a largo plazo? Para una mejor motivación y mejores resultados, las estrategias deben tener más de un objetivo, idealmente 3, ¿cuántos objetivos tiene tu estrategia actual?, ¿y la que quieres hacer?, ¿vale la pena? Anécdota: “El año pasado Louis Vuitton hizo su debut en el streaming en vivo en China y tuvo resultados mixtos, por mala ejecución. En enero Dior fue ‘masacrado’ por las críticas por su debut en el mundo digital, tildado de raro y aburrido”. Jing. Ni la trayectoria, ni el peso de la marca inciden en el éxito de las nuevas estrategias. Solo los valores de base, la proyección y los objetivos pueden ayudar a construir.
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Marketing Las tendencias en tecnología, modelos de negocio, mercadeo y moda avanzan a una velocidad acelerada. Siempre hay una nueva red social, una nueva herramienta, un nuevo formato de venta, un nuevo marketplace y una nueva “moda” pero ¿Cómo saber qué si adaptar y qué no? El primer paso para poder entender cómo deben evolucionar nuestras marcas está en el origen, ¿cuáles son tus “no negociables”? Los no negociables o “non-negotiables” en inglés, son los valores de la marca, los principios, el ADN y todo aquello que no estamos dispuestos a sacrificar ni cambiar por ninguna razón. Así como las personas tienen sus límites basados en la crianza y los valores y la estética, las marcas también. ¿Qué es eso que tu marca nunca hará? En estética y en comportamiento. ¿Qué es eso que es definitivo y crucial para tu marca? Aquello a lo que nunca quieres tener que renunciar? Piénsalo bien, es importante tener guías. Estos “No negociables” pueden parecer como limitantes en un principio, pero con el tiempo se convierten en generadores de tranquilidad, pues te ayudan a tomar mejores decisiones sobre los caminos de la marca, en menos tiempo. Este proceso hace parte de la construcción de la personalidad de la marca. Ya hemos visto en múltiples ocasiones lo mal que termina las marcas que hablan con discurso prestado, que se unen a causas sin sentirlo y que hablan sin saber. No todo es para todo el mundo y en la singularidad está el éxito. ¿Qué es negociable y qué no? ¡Construye tu marca! Negocios Este no es una publicación como las de todos los días, esta es una reflexión y una lección de vida que aprendí hace unos días. En conversación con una empresaria venezolana muy exitosa me dijo, “yo empecé mi negocio con mucho dinero, todo lo compré; el talento, los insumos, los servicios, no sabía hacer nada, pero mi negocio crecía como espuma”. “Empezó la crisis política y me tuve que ir de Venezuela a Estados Unidos, donde ya mi dinero no valía y donde no podría comprar ni el talento, ni los servicios, a duras penas los insumos”. “Ya mi negocio no era un hobby, era la esperanza de sustento de mi familia, me tocó aprender todo sobre la marcha, llorar, sufrir y no dormir y después de un año, estaba vendiendo 3 veces más que lo que vendía antes. Había muchas cosas que estaban mal y yo no sabía”. Esta anécdota me quedó dando vueltas en la cabeza, pues siempre me he ganado regaños por decir que el dinero es lo “menos importante” en un negocio, pues el talento y sobretodo la idea, es lo que más cuenta. El dinero se puede conseguir, el talento o la idea… ¡Difícil! Esta semana pude hablar con una personalidad política en Colombia, gestora de una ONG para la primera infancia, con recursos muy amplios que me dijo: “Estamos mal, no hay comida, no hay gasolina, no tengo cómo alimentar a mis niños, lo único que tengo es dinero”. Y ahí entendí la importancia de juntar estas dos historias. En épocas de crisis, ni el dinero salva a los negocios, ¡claro que ayuda! Es una tranquilidad, pero lo que salva a los negocios, es las ideas y el talento. El dinero solo, no es suficiente. |
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May 2023
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